Analisis sitios comerciales
PROGRAMA DE ADMINISTRACION Y MERCADEO
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
PROF. WILMAN RODRIGUEZ
CONSTANZA MARIN
TATIANA TOVAR
LA LUCERNA Y SU AFLUENCIA:¿QUE FACTORES SON INFLUYENTES EN LOS CLIENTES PARA TENER PREFERENCIA POR EL LUGAR?
Realizando un ejercicio de observación en el entorno en que vivimos , se encontraron muchas situaciones comunes que pocas veces se llegan a analizar a fondo, en este caso se encontró una que llama la atención de los observadores y es el por qué tantas personas visitan un establecimiento comercial ubicado en lazona centro de la ciudad de Pereira en este caso específico "LUCERNA" sitio que lleva en nuestro país más de 50 años , se ha caracterizado por el desarrollo de repostería suiza elaborada coninsumos naturales de nuestro país, es esto lo que anima esta observación a analizar el que motiva a las personas a elegir este sitio para compartir sus momentos y no otro sitio.
Para realizaresta observación se usó como herramienta investigativa una pequeña encuesta con preguntas sencillas pero puntuales que permitieran determinar cuáles son los aspectos que hacen que las personasprefieran este sitio en particular.
Para el desarrollo de la misma se tomó un grupo selecto de doce personas en todos los rangos de edad, ocho mujeres y cuatro hombres a los cuales se les hicieroncinco preguntas; las respuestas encontradas entre los doce encuestados fueron variadas, pero se logró determinar aspectos importantes de los cuales se concluirá mas adelante.
La primer Pregunta hechaa los encuestados fue ¿HACE CUANTO TIEMPO CONOCE LA LUCERNA Y HACE CUANTO LO FRECUENTA?, las respuestas encontradas fueron principalmente que lo conocen de toda la vida o por lo menos desde queestaban pequeños, así como respondió el Sujeto No.1, una mujer de 58 años de edad quien dijo:
"Yo conozco LA LUCERNA hace 20 años, más o menos desde que me vine a vivir a Pereira, escuche de este...
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