ANALISIS SITUACIONAL

ANALISIS SITUACIONAL
DE LAS EMPRESAS DE LA FAMILIA HERNÁNDEZ GONZÁLEZ

I. Administración

Dirección.

La dirección de las empresas está a cargo básicamente de Cynthia e Ilse Hernández González, quienes son hermanas y han adoptado el compromiso de que las empresas tengan una operación eficiente. Su entusiasmo y organización formal, les ha permitido crecer en los negocios y conocer losproblemas y dificultades de cada giro comercial; sin embargo, se ve factible reforzar su capacidad de dirección, para lo cual resulta necesario lo siguiente:

• Que deleguen de manera más efectiva las diferentes funciones de los negocios.
• Que su trabajo lo enfoquen a tratar asuntos relacionados con la supervisión de resultados y aquellos que sean de verdadera importancia para la operacióneficiente de los negocios.
• Que se ubiquen en la esfera de la búsqueda de la capacitación constante en temas del ámbito empresarial como: Mercadotecnia, Finanzas, Administración y Recursos Humanos.

Es importante que cuenten con la colaboración y entusiasmo de la Sra. Evangelina González, de Berenice y de Jorge porque es muy provechoso aprovechar la experiencia desarrollada y de esa manera contar consu confianza y compromiso para mantener la supervisión de la operación de los negocios bajo control familiar. Bajo este esquema deben adoptar una actitud de entrenamiento, capacitación y supervisión de las personas que les ayudan; esto les permitirá una mayor fortaleza interna para poder crecer hacia afuera de los negocios.


Estructura Organizacional

Para formalizar una nueva forma deactuar organizadamente conviene crear el Consejo de Administración donde se establezcan funciones de cada quien y sea un órgano de gobierno y decisiones, que debe reunirse con una periodicidad establecida, a fin de analizar problemas y tomar las decisiones necesarias para el buen progreso de los negocios.



Esta nueva estructura organizacional coordinada desde el Consejo de Administración, debeproceder a definir las diferentes actividades que se desarrollan en cada uno de los negocios y establecer las funciones importantes, así como la descripción del perfil de quien las debe atender y la responsabilidad que corresponde a cada uno de los involucrados en la empresa.

Controles, Políticas y Procedimientos

Es necesario definir con precisión los controles, las políticas y losprocedimientos para las diferentes actividades realizadas en los negocios, para ello se aprecia muy importante iniciar por las siguientes:

• Políticas de Crédito y Cobranza
• Procedimientos para la Contratación de Personal
• Organización y manejo de Mercancías en Almacén
• Sistemas de Seguridad e Higiene
• Políticas de Sueldos y Asignación de Recompensas

Planeación Estratégica

Los negocios hancrecido por el importante nicho de mercado que se está atendiendo, por ello hay que fortalecer la dirección y actuar bajo una estructura planeada, que permita identificar un Plan Rector que oriente el desempeño de las empresas integradas, tanto para el largo plazo (5 años) como para el mediano plazo (Plan Operativo Anual) y corto plazo (Permanente). Esto se logrará en la medida en que el Consejode Administración se organice y lleve a cabo de manera formal sus reuniones periódicas, con el fin de analizar lo realizado en el periodo anterior y organizar las fuerzas necesarias para el periodo siguiente.

II. Recursos Humanos

Capacitación

Aunque cualquier tipo de capacitación es recomendable, siempre es más importante cuando se decide entrar en un proceso de cambio como el que seadopta ahora. La formación de nuevas capacidades y habilidades deberá enfocarse primero a informar sobre las nuevas decisiones para buscar la mejora continua; posteriormente, para entrenarse en temas básicos y sencillos de asimilar como:

• Comunicación Grupal
• Trabajo en Equipo
• Calidad en el Servicio

En la medida en que se tenga personal más comprometido con los diferentes puestos, se...