Analisis Situacional

 

ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL

CENTRO DE EDUCACION CONTINUA
DIPLOMADO EN ADMINISTRACION EMPRESARIAL

XI PROMOCION PROYECTO TEMA
SERVICIO DE LAVADO AUTOMOTRIZ

AUTORES
ING. ALICIA ARTIEDA BARRAGAN ING. ANGEL CARGUA LOPEZ ING. GEOVANNA VICUÑA QUISPE

AÑO 2009

 

RESUMEN EJECUTIVO “Cleaning Car S.A.” nace de la idea de negocio planteada en este trabajo. Se basa en elservicio de lavado automotriz con asesoramiento personalizado en el cuidado y mantenimiento del vehículo. Inicialmente la empresa pretende estar situada en la zona norte de la ciudad de Guayaquil, y cubrir las necesidades de los habitantes con vehículos de clase media y media alta de las ciudadelas asentadas en la Av. Francisco de Orellana, a la altura de las ciudadelas Las Orquídeas y MuchoLote. Esto nos representaría un total de 15054 viviendas, de acuerdo a la investigación de mercado realizada, resultando en dólares un valor de $986,647.38. Al ser Cleaning Car, una empresa de servicio, lo que se busca es solventar las insatisfacciones percibidas por los clientes en las lavadoras comunes. Además de ofrecer el lavado externo e interno del auto, secado, cambio de aceite, filtros, etc.,se caracterizara por ofrecer el asesoramiento automotriz personalizado a través de una base de datos, innovación en este tipo de negocios. Luego del análisis financiero y de inversiones proyectados a cinco años, se espera obtener una tasa de retorno del 71.38% y un VAN de $67,943.93, lo que nos demuestra que es un proyecto viable y por lo tanto rentable para los emprendedores actuales. Finalmenteal realizar el análisis de sensibilización, a pesar de tener un escenario pesimista, encontramos que hay una probabilidad de VAN positivo de $60,97216, y sigue siendo rentable a un costo de capital del 28,81%.

 

CAPITULO 1: OPORTUNIDAD DE NEGOCIO Cleaning Car S.A. está estructurada como un proyecto que pretende cubrir necesidades insatisfechas en sectores residenciales que buscan unservicio de calidad en cuanto a lavado de sus vehículos. A través de este servicio se busca solventar los grandes problemas con los que los usuarios a menudo se encuentran en otros lugares que ofrecen este tipo de servicio, como son: La mayoría de los negocios de lavado automotriz actualmente no cuentan con un lugar cómodo para esperar mientras reciben el servicio. Muchos de los servicios de lavadoautomotriz no ofrecen un servicio de calidad por lo que los vehículos no son tratados con el cuidado respectivo. Muchas veces los clientes pierden horas y no tienen la facilidad de aprovechar su tiempo. No cuentan con asesoramiento en el cuidado automotriz. Bajo un nuevo concepto de Servicio, lo que Cleaning Car ofrece es una nueva alternativa, con la más alta calidad, en limpieza y cuidado de suvehículo. Adicionalmente pone a disposición de los clientes modernas instalaciones con una infraestructura que ofrezca un ambiente agradable y de confort a los clientes mientras esperan que se les de servicio a su auto. Cleaning Car solventara todos estos problemas con lo que actualmente los usuarios han estado acostumbrados por no tener otras opciones. Adicionando un valor agregado que le permitirádiferenciarse de los demás, el cual consiste en un asesoramiento personalizado que le permita al cliente ahorrar dinero con la prevención de posibles fallas mecánicas de su vehículo. La empresa desea convertirse en asesores de los clientes sobre el cuidado de su vehículo. Basado en esto, la masa de clientes serán todas aquellas personas de clase media y alta que posean un vehículo y que cumplan conestas cualidades:

 

Deseen mantener su auto siempre como nuevo: limpio, brillante y en perfectas condiciones. Y qué mejor que nuestros profesionales para hacerlo. Cuidan a su vehículo y desean prolongar la vida útil. Dan mayor prioridad a la calidad del servicio que al costo. Deseen ahorrar tiempo, haciendo además de las que tiene que hacer. Propietarios de taxis que pertenecen a...