Analisis situacional

DESCRIPCIÓN
Somos una empresa mexicana especializada en el sistema de auto lavado y estética automotriz, con el objetivo de mejorar el concepto de lavado móvil. En constante desarrollo, crecimiento y expansión a nivel Nacional e Internacional. Ofreciendo a nuestros clientes una asesoría profesional y la “llave del negocio”.
Ofrecemos un servicio de auto lavado de manera rápida y económica,contando con el mejor equipo en el mercado, además de una atención personalizada con excelente calidad en el servicio.

FILOSOFÍA

* De proveer soluciones integrales a nuestros clientes, basados en modelos de calidad con una visión de negocio a largo plazo bajo un esquema ganar-ganar. * Soluciones integrales automatizadas en el manejo de la información. * Soluciones con innovación ycalidad, conceptualizadas como herramientas de productividad, reducción de costos y de valor agregado. VALORES |

Un código de comportamiento que deben seguir los colaboradores de la Speed Wash y un código de ética. Dicho sistema es un concentrado de características ético-morales, pautas y elementos de acción necesarios para conformar una cultura organizacional que nos define la esencia de laorganización que requerimos para el éxito en el cumplimiento de su propósito, misión y visión.Calidad de servicio: nuestro modus facturando está certificado por el Iso 9000-2006.Compromiso: hacer bien y con gran dedicación el servicio requerido.Rapidez: El tiempo y la excelencia son dos parámetros de un servicio de calidad.Puntualidad: entrega del vehículo al tiempo fijado por las normas internas.Responsabilidad: El D.T.A se hace responsable de los daños que incurren al dejar su auto a lavar.Honestidad: para evitar todo caso de reclamo no basado en los hechos como sucedieron, el cliente espera su auto en las instalaciones de Speed Wash.
Igualdad: trato igual sin preferencias. |
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MISIÓN
* Con nuestros Socios
* Ser la empresa líder en elmercado Internacional de auto lavado y estética automotriz móvil en busca de la excelencia en el ramo, reconocidos por la calidad de nuestros servicios.

* Generar un crecimiento sostenido de la empresa procurando la mejor rentabilidad que la economía del mercado nos permita permitir.

* Con nuestros Clientes
* Es satisfacer a las necesidades de limpieza y mantenimiento de losvehículos automotrices de los clientes, proporcionando un servicio profesional aplicando productos de vanguardia, así como buscar satisfacer a nuestros clientes buscando mejorar continuamente la atención al cliente.

* Con una visión de servicio, proveerles herramientas para el aumento de su innovación, productividad, calidad, y reducción de costos; Herramientas con valor agregado, basadas ensistemas de información automatizados.

* Con nuestros Empleados
* Basados en valores y en modelos de calidad; ofrecer un plan de vida y crecimiento personal y organizacional mediante un trabajo digno, honrado y remunerado que los convierta en personas de calidad, servicio, innovación y generación de valor.
VISIÓN

Ser dentro de los 5 primeros centros de Lavado de gran renombre en laCiudad de México, por la calidad del servicio y del producto, asumiendo así el compromiso con nuestra clientela, poniendo a prueba el alto nivel de nuestro equipo de trabajo profesional e innovador.

Ser la empresa número uno a nivel Nacional e Internacional, caracterizada por ser exitosa e innovadora. Líder en servicios de auto lavado móvil con la garantía de ofrecer estética automotriz deprimera calidad, garantizando al cliente su satisfacción total y confianza. Asimismo, el desarrollo de un crecimiento sostenido en beneficio de nuestros inversionistas.

OBJETIVO

Nuestro objetivo es satisfacer las necesidades de limpieza y cuidado de los vehículos automotrices de los clientes, proporcionando servicios de manera profesional, a un precio justo. Aplicando los insumos y equipos...