Analisis situaciones actuales

Pensando ordenadamente: métodos para tratar problemas prudenciales
1.1. Mejorar las capacidades de discernimiento entre lo que son realidades con un alto grado de objetividad (por ejemplo, un hecho) y percepciones subjetivas (por ejemplo, el juicio de alguien sobre algo que puede ser un hecho). No es lo mismo verificar que se ha terminado el pan en la tahona, que «juzgar» desde lejos que parecehaber desabastecimiento, «porque no hay cola» en la panadería.Este hecho real (ocurrido en Barcelona a finales de los ochenta a alguien procedente del Este de Europa), deja bien clara la diferencia entre hecho y juicio, con todo lo que el juicio conlleva en términos del esquema de referencia utilizado por quien realiza el juicio. Pues bien, con frecuencia, la pereza o la prisa (precipitación,etc.) pueden jugarnos la mala pasada de anteponer el «juicio fácil» a los «hechos comprobados». Es lo que se suele llamar un «pense-qué» o «crei-qué»…Los riesgos de un tal proceder en la toma de decisiones prudenciales, son evidentes. | En Tambogrande, los habitantes dijeron un NO rotundo frente a la propuesta de tener que dejar sus casas y campos de cultivo para se hiciera en ellos una explotaciónminera, ya que  no importa si la mina que se proponía poner se convertiría en la mayor mina de oro, cobre y zinc del mundo, se tenía la percepción subjetiva de que era un mal para el pueblo. Ante esa negativa comenzó una batalla abierta por los medios, teniendo al gobierno parcializado en contra de la decisión de la gente del pueblo, con fuerte presión por lobbys y hasta con violencia. |
1.2.Distinguir entre formulación de problema explícito o aparente y problema real, entendiendo por tal aquel que abarca la totalidad de síntomas relevantes a considerar para, efectivamente, mejorar la realidad contemplada.Llamaremos «problema explícito» o aparente a aquel síntoma o conjunto de síntomas que definen una situación indeseable o incómoda. Por ejemplo, una subida de temperatura con erupcióncutánea o una caída de la facturación. Lo opuesto a problema explícito es lo que llamamos «problema implícito o real»: El verdadero problema puede ser una viruela (generalmente no grave) o un envenenamiento (que puede ser gravísimo), en el ejemplo médico; y que puede ser una circunstancia pasajera (el propio clima en la industria textil) o bien una cuestión más de fondo y permanente (no hayrenovación de producto), en el caso de la facturación.El problema explícito es frecuentemente definido en función de síntomas «emergentes». Los síntomas emergentes son aquellos que detectamos con los sistemas de información existentes sin mayor profundización. El quedarnos en este nivel puede llevar a confundir el problema con los síntomas y, por tanto, a aplicar tratamientos «sintomáticos». O sea, sólo delos síntomas (por ejemplo, viájese más o súbanse las comisiones...), que pueden resultar verdaderamente contraindicados. Una caída de ventas puede deberse a razones que nada tengan que ver con viajar más o subir las comisiones, cuya única consecuencia inmediata sería un mayor gasto. | El desempleo, lo notamos a simple vista. El problema real podría ser la escasa educación recibida que impide a lapersona poder trabajar; o del mismo modo, podría ser la corrupción de puesto de trabajo, ya que las personas de altos cargos colocan a familiares en ellos. |
1.3. Distinguir los problemas globales de los subproblemas que suelen incluir, y también discernir los seudoproblemas (falsos problemas) que confunden la definición de problema real. Podría recordar aquí un caso en que la falta detesorería causada por un apreciable desorden en el proceso de aprovisionamiento se confundía con una supuesta necesidad de comprar una máquina nueva que permitiera fabricar «a tiempo» el nuevo volumen previsto. De hecho, la tesorería se ordenó mejorando el proceso de aprovisionamiento; y la fabricación «a tiempo» se logró tomando algunos empleados a tiempo parcial, durante ciertos fines de semana…...