Analisis sobre Pizza Hut

ANALISIS SOBRE PIZZA HUT
El mercado al cual satisface Pizza Hut es el de aquellas personas pertenecientes a la clase media alta, y en especial la juventud porque estos constituyen potencialesclientes que sean leales.
El posicionamiento que Pizza Hut desea mantener dentro de la mente de nuestros principales clientes es la de "Comida rápida fresca preparada en el lugar de venta". O sea esteconcepto enfatiza en la idea de que la comida que proporciona Pizza Hut es confiable porque otorga al consumidor una Frescura alimenticia
La ventaja competitiva de Pizza Hut es que ofrece al mercado una"Variedad y abundancia de pizzas", es decir, que el cliente que vaya a Pizza Hut a buscar comida rápida va a ser satisfecho en la mayoría de las veces y es muy raro que esté no encuentre lo que busca.En esta empresa entienden que mantener una relación cercana con los clientes es la pieza clave para brindar siempre un buen servicio. Además, consideran que los comentarios de los clientes le hanayudado a la compañía a mejorar la calidad en la atención.
La franquicia utiliza una estrategia de Voice Marketing, concepto que consiste en hablar con los empleados y consumidores acerca de los productosde Pizza Hut. De esta forma, se conocen las fortalezas y debilidades de la compañía, y se generan soluciones oportunas.
La calidad es el pilar diferenciador de Pizza Hut. No todas las pizzas se hacenigual. Intentan utilizar los mejores ingredientes, porque eso permite garantizar un mejor producto. Esto lo consiguen, ofreciendo al cliente una masa fresca, quesos tipo A, ingredientes frescos,tomates de California o carnes Premium, entre otras cosas.
A nivel de mercado, Pizza Hut tiene dos canales con diferentes clientes, o al menos diferentes ocasiones de consumo: los restaurantes y elservicio a domicilio. En general, el cliente de Pizza Hut es muy heterogéneo, por lo que es un producto con una completa aceptación en todas las edades, capacidades adquisitivas y zonas geográficas.
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