Analisis y descripcion de cargo
TIPOS DE MÉTODOS
a)
Entrevista
b)
Cuestionario
c)
Observación
d)
Método mixto
e)
Método de informes sucesivos
a)
La entrevista
Existen tres tipos de entrevistas que pueden utilizar para obtener datos por el análisis de
puestos:
Entrevistas individuales con cada empleado
Entrevistas colectivas con grupos de empleados
que
desempeñen en el mismotrabajo
Entrevistas con uno o más
supervisores que
tengan un del desarrollo conocimiento fondo del
puesto que se está analizando.
La entrevista grupal se emplea cuando un gran número de personas realiza un trabajo similar
o idéntico, de esta manera se obtienen rápidamente y a bajo costo datos sobre el puesto.
Por lo general, el supervisor inmediato del trabajador asiste a la sesión de grupo;si no es así,
es bueno entrevistar al supervisor por separado para obtener su punto de vista sobre los
deberes y responsabilidades del puesto.
[pic]
Cualquiera que sea el tipo de entrevista que se utilice, es importante que entrevistado
entienda perfectamente la razón de la misma, ya que existe una tendencia a mal interpretar
estas entrevistas como evaluaciones de eficiencia.
a)Cuestionarios
Otro medio eficaz para obtener información en el análisis del puesto es que los empleados
respondan cuestionarios en los que describan los deberes, responsabilidades relacionados
con su empleo.
Lo que hay que decidir en este caso es que tan estructurado debe ser el cuestionario y las
preguntas que se tienen que incluir.
El cuestionario puede ser abierto y sólo pedirá el empleado quedescribo las actividades
principales o con listas de verificación muy estructuradas. En la práctica, el mejor
cuestionario suele estar a la mitad de estos extremos. Un cuestionario típico de análisis de
puestos puede tener varias preguntas abiertas así como preguntas estructuradas.
Ventajas
Desventajas
- Una forma eficaz y rápida de obtener
información de un gran número de
empleados
- Es menos costoso que entrevistar, por
ejemplo, a cientos de empleados
- El desarrollo y revisión del cuestionario
puede ser un proceso costoso y tardado.
[pic]
c)
Observación
La observación directa es especialmente útil en los
trabajos consisten principalmente entre actividad
física observable. Ejemplos de estas ocupaciones
son las del empleado de limpieza, de línea de
ensamblaje yde contabilidad.
Por otra parte, la observación a menudo no es apropiada cuando el puesto requiere de una
gran cantidad de actividad mental difícil de evaluar o con frecuencia se espera que el
empleado participé en actividades importantes que podrían ocurrir sólo ocasionalmente,
como una enfermera que maneja emergencias.
La observación directa se utiliza por lo regular junto con lasentrevistas. Una forma de
hacerlo es observar al empleado en su trabajo durante un ciclo completo de labores. Ciclo es
el tiempo que le llevó a realizar el trabajo; puede ser 1 minuto para un empleado de línea de
ensamblar o 1 hora, un día o más para trabajos complejos.
En este punto se toman notas de todas las actividades observadas durante el desarrollo del
trabajo. Después de acumular tantainformación como sea posible, se entrevista al
trabajador.
Es necesario alentar a la persona a que aclarar los puntos no entendidos y que explique las
actividades adicionales que realiza que no se hayan observado. Otra forma de hacerlo es
observar y entrevistar al mismo tiempo que el empleado realiza su trabajo.
Sin embargo, es mejor no hacer algunas preguntas hasta después de la observación,ya que
eso permite observar el empleado sin interrumpir su trabajo. A su vez ayuda reducido las
posibilidades de que el empleado se ponga nervioso o que modifique de alguna manera su
rutina normal.
d)
Método mixto
Cuando no es posible desarrollar en su totalidad cualquiera de los métodos anteriores, el
comité debe tomar la decisión de combinarlos para hacer práctico el análisis de...
Regístrate para leer el documento completo.