Analisis Y Diseño De Sistema Preguntas De Repasos Capitulo 4

1-¿Qué tipos de información debe buscarse en las entrevistas?

1-Opiniones del entrevistado.
2-Sensaciones del entrevistado.
3-Sobre el estado actual del sistema.
4-Metas de organización y personales.
5-Procedimientos informales.

2- Mencione los cinco pasos en la preparación de una entrevista.

Leer los antecedentes., Establecer objetivos de la entrevista, Decidir a quién entrevistar.Preparar al entrevistado, Decidir el tipo de preguntas y la estructura

3- Defina lo que significan las preguntas abiertas de una entrevista. Mencione ocho beneficios y cinco desventajas de usarlas.

Las preguntas abiertas de la entrevista permiten que los entrevistados respondan cómo desean, y a qué longitud desean.

Las preguntas abiertas son apropiadas cuando el analista está interesadoen anchura y la profundidad de la contestación.

1. Hacen que el entrevistado se sienta a gusto.
2. Permiten al entrevistador entender el vocabulario del entrevistado, el cual refleja su educación,valores, actitudes y creencias.
3. Proporcionan gran cantidad de detalles.
4. Revelan nuevas líneas de preguntas que pudieron haber pasado desapercibidas.
5. Hacen más interesante la entrevistapara el entrevistado.
6. Permiten más espontaneidad.
7. Facilitan la forma de expresarse al entrevistador.
8. Son un buen recurso si el entrevistador no está preparado para la entrevista.

1. Podrían dar como resultado muchos detalles irrelevantes.
2. Posible pérdida del control de la entrevista.
3. Permiten respuestas que podrían tomar más tiempo del debido para la cantidad útil deinformación obtenida.
4. Dan la impresión de que el entrevistador es inexperto.
5. Podrían dar la impresión de que el entrevistador "anda de pesca" sin un objetivo real en la entrevista.

4- ¿Cuándo es apropiado el uso de preguntas abiertas en una entrevista?

1. Hacen más interesante la entrevista para el entrevistado Permiten más espontaneidad.
2. Facilita la forma de expresarse al entrevistador.3. Son un buen recurso si el entrevistador no está preparado para la entrevista.







5- Defina lo que quiere decirse con preguntas cerradas de una entrevista. Mencione seis beneficios y cuatro desventajas de usarlas.

Las preguntas cerradas limita el número de respuestas posibles.
Las preguntas cerradas son apropiadas para generar los datos exactos, confiables que sean fáciles deanalizar. La metodología es eficiente, y requiere poca habilidad para los entrevistadores.

Son seis ventajas:
Ahorrar tiempo.
Comparar las entrevistas fácilmente.
Ir al grano.
Mantener el control durante la entrevista.
Cubrir terreno rápidamente.
Conseguir datos relevantes.

Cuatro desventajas de las preguntas cerradas de la entrevista incluyen:
Aburren al entrevistado.
No permitenobtener gran cantidad de detalles.
Olvidar las ideas principales por la razón anterior.
No ayuda a forjar una relación cercana entre el entrevistador y el entrevistado.

6. ¿Cuándo es apropiado el uso de preguntas cerradas en una entrevista?

Las preguntas cerradas limita el número de respuestas posibles.
Las preguntas cerradas son apropiadas para generar los datos exactos, confiables que seanfáciles de analizar.
La metodología es eficiente, y requiere poca habilidad para los entrevistadores.

7. ¿Qué es una pregunta de sondeo? ¿Cuál es el propósito de utilizar preguntas de sondeo en las entrevistas?

Las preguntas de sondeo sacan más detalle sobre preguntas anteriores.

El propósito de las preguntas de sondeo es:

Ir más allá de la pregunta inicial.
Clarificar y Ampliar laopinión del entrevistado.

8. Defina el significado de estructura de pirámide. ¿Cuándo es útil emplearla en las entrevistas?

Empieza con preguntas, a menudo cerradas, muy detalladas.
Se amplía permitiendo preguntas abiertas y respuestas mas generalizadas
Es útil si los entrevistados necesitan ser motivados para profundizar en el tema o se parecen renuentes tratar del asunto

9. Defina...