Analisis y diseños de sistemas

EL SONIDO MÁS DULCE QUE HE PROBADO
Félix Straw, uno de los muchos distribuidores en Estados Unidos de
la bebida europea Sipps, mira tristemente el mapa climático de un diario
saturado de áreasrojas, las cuales indican que la mayor parte del
territorio de Estados Unidos sufre una onda calurosa que no muestra
signos de aminorar. Señalando el periódico conformé habla, le indica a
los miembrosde su grupo de sistemas: "Esto es lo mejor que nos pudo
pasar, o al menos debería serlo. ¡Pero cuando hicimos nuestros pedidos:
hace tres meses, no teníamos la menor idea de que esta monstruosaonda de calor iba a devorar así al país!" Volteando hacia una fotografía
de su planta europea que se encuentra sobre la pared, continúa: "Debemos
encontrar la manera de informarles cuando el climaesté caluroso
por acá para que nos envíen suficiente producto. De lo contrario, siempre
perderemos las oportunidades. Esto ocurrió hace dos anos y casi
n o s m a t a . • •: •.-... •••'< .-••:• > •,. •"Cada uno de los distribuidores nos reunimos con nuestros gerentes
de distrito para realizarla planeación trimestral. Cuando llegamos a un •••
acuerdo, enviamos nuestros pedidos por fax a lasoficinas centrales en
Europa. Ellos hacen sus propios ajustes, envasan las bebidas y nos
mandan los pedidos modificados de 9 a 15 semanas después. Pero necesitamos
encontrar la manera de indicarles loque está ocurriendo ahora,
¡Vaya!, incluso se están abriendo nuevos centros comerciales aquí. Ellos
deberían saber que tenemos una demanda extraordinariamente alta".
Corky, su secretaria, estuvo deacuerdo- "Sí, al;menos deberían
echarle un vistazo a nuestras ventas anteriores en esta época del año.
Algunas primaveras son calurosas y otras son normales".
Straw coincidió: "Eso sería músicapara mis oídos, sería realmente
grandioso que ellos trabajaran de manera conjunta con nosotros para
identificar las tendencias y los cambios —y a continuación responder
con rapidez",
' Stern's,...