ANALISIS Y DISE O DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTO DE TRABAJO

ANÁLISIS Y DISEÑO DE PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO
TEMA: UJCM MAYO 2015

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Concepto.
Alcance de la Técnica.
Ventajas de su utilización.
Aplicación de la Técnica.
Sistemas de graficación de cursogramas.
Características.
Ventajas y limitaciones de los sistemas de
graficación más usuales.
Tendencias modernas para la mejora de procesos.
Metodología de análisis.
Manual deprocedimeintos.
Elaboración y presentación.
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INTRODUCCION
• Dos conceptos de organización:
 Organización como función o proceso.
 Organización como el resultado de esa función o
proceso:
 Organización como estructura formal.

 Organización como estructura y sistemas administrativos.

• Organización como estructura y sistemas adminitrativos.
• Organización Formal: Estructura y SistemasAdministrativos

• Sistema
Administrativo:
Conjunto
ordenado
de
procedimientos relacionados entre sí que sirven de base para el
cumplimiento de una función o actividad, acompañados con
frecuencia de políticas.
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CONCEPTO
• Procedimiento: es una sucesión cronológica
y secuencial de operaciones. Mediante
procedimientos se cumplen las tareas que se
llevan a cabo en una organización.
• Procedimiento: quees un conjunto de
operaciones generalmente secuencialmente
vinculadas y su método o forma de ejecución.
• Procedimiento: que es un conjunto de
operaciones relacionadas entre sí y
ejecutadas en base a determinado método. 3

Estructura y
Procedimientos
• Estructura y procedimientos administrativos son elementos
estrechamente interrelacionados.
• Los procedimientos, o las operaciones, son los actosmínimos
a partir de los cuales se integran tanto el aspecto
estructural de la organización (funciones y relaciones) como el
aspecto operativos (sistemas administrativos).
• Los procedimientos administrativos “transitan”, a través de
las estructuras. Por eso cualquier modificación en los
aspectos estructurales puede aparejar cambios en los
procedimientos y viceversa.
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Estructura yProcedimientos
• Un conjunto de procedimientos afines conforman
una actividad y actividades afines constituyen
una función.
• Un grupo de funciones afines y la gente
involucrada en su cumplimiento conforman un
órgano.
• Los órganos y sus relaciones formales
constituyen la estructura formal. Las estructura
junto con los sistemas administrativos componen la
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organización formal.

ALCANCE DE LA TÉCNICA yVENTAJAS
Alcance:
• En el campo de los procedimientos, el alcance de O y M es
muy amplio, logrando entre otras cosas: flujos de operaciones
ágiles y constantes, evitar exceso de burocracia, promover una
eficaz delegación, lograr unificación.

Ventajas:
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maximización de la eficiencia de los circuitos
administrativos, para una buena toma de decisiones.

• sencillez, claridad, exactitud, uniformidad yflexibilidad,
comunicaciones ágiles y precisas de los sistemas de
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información..

APLICACIÓN DE LA
TÉCNICA
• Descripción de Procedimientos:
 Forma narrativa.
 Diagrama de Procedimientos.

• Forma Narrativa, fallas:
Lectura extensa: complica interpretación,
Relación entre la información: dificil visión del
procedimiento en su conjunto,
Narración subjetiva: dificulta ver omisión deinformación,
Distintas interpretaciones,
Complica elaboración sotware.
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APLICACIÓN DE LA
TÉCNICA
• Diagrama de Procedimientos: Cursograma,
flujograma, fluxograma, diagrama de flujo.
• Definición: es la representación gráfica de
los procesos y procedimientos de trabajo.
• Pueden aplicarse para procedimientos
industriales
y
administrativos.
Los
procedimientos administrativos procesan
información,representada en documentos o
soportes
de
información.8

APLICACIÓN DE LA
TÉCNICA
• Ventajas
del
Procedimientos:

Diagrama

de

Aplica a cada actividad administrativa un
nombre el cual se repetirá: elimina
ambigüedad,
Facilita apreciación en conjunto del
procedimiento,
Evita diferencias de interpretación.
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APLICACIÓN DE LA
TÉCNICA
• Utilidad del Diagrama de Procedimientos:
 Relevar información o...