Analisis

El papel de la investigación de marketing
Es el proceso de planeación, captura y análisis de datos relacionados a las decisiones de marketing. Los resultados de dicho análisis se transmiten a laadministración superior. La investigación de marketing juega un papel esencial en el sistema de marketing.
La investigación de marketing tiene tres funciones: descriptiva, de diagnostico y depredicción
* La función descriptivas: Incluye la reunión y presentación de hechos
* La función de diagnostico: Es la explicación de datos
* La función de predicción: Consiste en responder ¿Qué pasasi?

Usos de la investigación de marketing la investigación de la administración de marketing
La investigación del marketing ayuda de varias maneras alos administradores para la mejora de calidadde la toma de desiciones y contribuye a resolver los problemas. La investigación de marketing solida auxilia alos gerentes a enfocarse en la importancia vital de conservar alos clientes, los ayuda acomprender mejor los mercados y los alerta alas nuevas tendencias, la investigación de marketing ayuda alos administradores a medir la percepción del valor de bienes y servicios, asi como el nivel desatisfacción de los consumidores.
Los administradores mejoran las tomas de desiciones con el uso de la investigación de marketing para explorar la convenencia de varias alternativas decomercialización
* Rastreos de Problemas: Los administradores aprovechan la investigación de marketing para encontrar la causa por la que una conferencia
* Concentración en la importancia primordial deconserva a los clientes existentes: hay una cadena indestructibles entre la satisfacción del cliente y su lealtad las relaciones duraderas no brotan de la nada, sino que se hacen en la entrega de servicioy valor por la empresa. Es más fácil servir a los clientes fijos por que entienden el modo de operar y son menos que el tiempo de espera y son menos exigentes con el tiempo de los empleados....