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IN-STORE ANALYSIS
Este documento es propiedad intelectual de MORE, Market & Opinion Research, por lo que cualquier tema relacionado con su contenido, es de uso confidencial y se considera ilegal, que este documento sea accesado por otros proveedores competencia directa de MORE Market & Opinion Research.

CONOZCA EL COMPORTAMIENTO DE SUS COMPRADORES EN EL PUNTO DE VENTA
HERRAMIENTA CLAVE ENLA GESTIÓN DE CATEGORÍAS

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DEFINICIONES
• En términos simples, definimos “categoría” alconjunto de productos similares en el uso del consumidor, organizados como una unidad estratégica de negocios, por ejemplo, podemos identificar la categoría de refrescos, la de detergentes o la de cosméticos. • La gestión de categorías o category management, es el conjunto de acciones estratégicas coordinadas entre los productores y los distribuidores de sus productos, con el fin de organizar lacategoría según las preferencias y comportamiento del consumidor final. • Los beneficios de implementar la gestión de categorías son diversos, entre ellos destacamos: • Incrementos en el volumen de venta tanto para productores como para distribuidores. • Aumenta la satisfacción y lealtad de los consumidores, tanto hacia las marcas como a la cadena de distribución: VALOR. • Optimiza los esfuerzosde marketing relacionados con el punto de venta (reducción de costos) • Mejoras en la programación de producción y manejo de inventarios de los productores. • Mejora en los márgenes de ingreso tanto para productores como para Fuente: www.categorymanagement.com distribuidores.

ETAPAS
• La gestión de categorías o category management, es usualmente concebido como un proceso que deben realizarconjuntamente el productor y el distribuidor, el cuál está organizado en las siguientes etapas:

Definición Categoría
Revisión de la Categoría

Rol Categoría
Valoración Categoría Objetivos Categoría Estrategias Categoría Tácticas Categoría

Plan Implementación
Fuente: www.categorymanagement.com

EL PROCESO
Definición Categoría
Revisión de la Categoría

Fuente:www.categorymanagement.com

Conocer como los consumidores segmentan y sub-segmentan las categorías (Árbol de decisión), basado en sus necesidades y preferencias (Jerarquía de necesidades) Determinar la importancia que tiene la categoría para los consumidores, basado en un análisis cruzado de la opinión del consumidor, el distribuidor, productor y competencia. Conocer volúmenes de venta, ingresos y las oportunidades demejorar el retorno, basado en un análisis de los componentes de la categoría y datos disponibles de mercado. Establecer las metas de la categoría y los parámetros a alcanzar, los cuáles servirán para medir el desempeño de la categoría.

Rol Categoría Valor de la Categoría

Objetivos Categoría
Estrategias Categoría Tácticas Categoría

Definir estrategias para desarrollar la demanda y lacadena de abastecimiento de la categoría. Determinar el conjunto óptimo de acciones de marketing (Precio, Publicidad, Producto, Plaza) para la categoría y sus componentes, midiendo la respuesta a estímulos en el punto de venta. Implementar el plan de negocios de la categoría y las estrategias a través de la ejecución de las tácticas definidas en la etapa anterior.

Plan Implementación

Monitorearel desempeño de la categoría versus lo planeado de manera periódica.

ACTORES
Definición Categoría
Revisión de la Categoría
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Rol Categoría Valor de la Categoría Objetivos Categoría Estrategias Categoría

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