analisis

NO ME HAGAS PENSAR

Cuando se mire una página web ésta ha de ser obvia, evidente, clara y fácil de entender.
Tendría que poder "entenderla" (qué es y cómo usarla) sin agotar esfuerzos pensandoen ella.
Pero, ¿de qué claridad u obviedad estamos hablando?
Pues de la suficiente; que nuestro vecino de al lado, por ejemplo, que no tiene interés alguno por el tema de nuestro sitio y que apenassabe cómo usar el botón Atrás, pueda ver la página web inicial de nuestro sitio y diga, "Oh, si se trata de ". Y con un poco de suerte dirá también, "Pero si es ___________. Fantástico.".
Para crearun sitio se deben evitar los interrogantes.
Lo que nos hace pensar
En una página web, cualquier cosa puede detenernos y hacernos pensar innecesariamente. Por ejemplo, los nombres de las cosas. Lostípicos culpables son los nombres bonitos o ingeniosos, los producidos por el departamento de marketing, los nombres específicos de la empresa y los nombres técnicos que no nos son familiares.
Comousuario nunca debería emplear ni una milésima de segundo en pensar en cosas como si se puede o no hacer clic en esto o aquello.
Lo que ocurre cuando estamos usando la Web es que los interrogantes quenos surgen aumentan nuestro volumen de trabajo cognitivo y distraen nuestra atención de la tarea que tenemos entre manos. Las distracciones pueden ser leves, pero se acumulan y pueden, incluso,llevarnos a abandonar.
Por norma tenemos que a la gente, en general, no le gusta sentirse desconcertada cuando se pone a pensar en cómo hacer las cosas. El que las personas que crean los sitios no sepreocupen demasiado por facilitar el trabajo (y hacerlo evidente) puede llegar a minar nuestra confianza en el sitio y sus editores.
Crear páginas fáciles de entender se asemeja a tener un comercio con unbuen sistema de iluminación: todo tiene mejor aspecto. Utilizar un sitio que no nos haga pensar en cosas irrelevantes parece natural, fluido, pero el desconcierto de las cosas que no nos interesan...