Analisis

Hechos más relevantes:
Healthy-Vet, división de la compañía Silverpharma, tiene sus valores y creencias establecidos por
mucho tiempo (1960), los cuales son basados en los valores de la empresa madre, Silverpharma.
Hoy en día, Healthy-Vet presenta una confusión de valores y creencias entre sus empleados lo cual
hace que exista desmotivación, aspiraciones falsas y conductas no esperadas enellos.
Dilema:
Actualmente no existe un organismo, departamento o persona encargado de difundir y mantener las
bases de la organización (valores, misión, visión), comunicadas al personal que en ella labora
causando pérdida de identidad y confusión en la cultura organizacional.
Actores principales y partes involucradas:
Los involucrados principales en el problema presentado son los siguientes deacuerdo a causas
específicas que los conectan con la problemática:
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El Dr. Patrick C. Thomson quién es el director de la empresa y no ha propiciado las
condiciones adecuadas para evitar que el problema crezca.
Responsable de RH quién está ubicado en Georgia y no entiende al detalle la problemática y
la diferencia cultural debido a que no la vive día a día.
Empleados que no sepreocupan por entender la identidad de su empresa y que además
utilizan el poco conocimiento para su propio beneficio.
Accionistas quienes son responsables de asegurar que la identidad de la compañía exista y
se mantenga a través del tiempo.

Reto o cambio que se presenta:
Mantener y expandir a nivel global las bases con las que la empresa se originó sin importar el cambio
constante detecnología, competitividad, ideologías externas, entre otros, que sufren las compañías
hoy en día y a los cuales se tienen que enfrentar directivos y líderes que necesitan hacer mayores
esfuerzos para alcanzar altos niveles de productividad y eficiencia con la ayuda del talento humano
de la empresa sin perder su identidad.
Tomador de la decisión:
Los responsables de tomar una decisión parasolucionar la problemática son el Director Patrick
Thomson junto con los accionistas de la empresa.
Valores y virtudes:
Los valores y virtudes que fueron establecidos en la creación de la compañía son los siguientes:
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Respeto
Honestidad

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Excelencia
Confiabilidad
Ética
Integridad de fuerza laboral
Transparencia financiera

Derechos y responsabilidades:
Todas laspartes que integran la compañía deben entender que todos los derechos que les brinda el
ser parte de esa organización (sueldos, prestaciones, pertenencia, crecimiento profesional), les
implican también una serie de responsabilidades dentro de las cuales existe una básica que es el
fomento y arraigo a la identidad organizacional (identidad, respeto por los valores organizacionales,
alineación,compromiso, lealtad y apego a la visión y misión de la empresa). “El compromiso se
produce cuando en una persona surge una relación de afecto, un vínculo emocional, que le lleva a
darse, a identificarse con una persona, con una idea, con una organización.” (De Benito, 2010)

Solución de caso (Metodología VCR):
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Valores y antivalores que fungen como accionadores básicos de la problemática:
Empleados / Director - Falta de conocimiento de los valores empresariales (respeto,
honestidad, excelencia, confiabilidad, ética, integridad de fuerza laboral y transparencia
financiera, etc.)
 Accionistas – Falta de compromiso e involucramiento con la situación actual de la
empresa.
 Todos – Adaptación de las bases a la cultura organizacional
 Director / Accionistas / RH – Reforzar elfuncionamiento del sistema de recompensas de
la compañía a todo el personal.
 Director / Empleados – Falta de personal comprometido con los objetivos
organizacionales.

Lo deseable sería retomar los lineamientos e ideales estratégicos de la organización para establecer
una cultura organizacional sustentable que propicie un ambiente laboral y todas las condiciones
generales de la compañía,...