analisis
ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS
Alternativa
F. Absoluta
F. Relativa %
SI
2
20%
NO
8
80%
Total Ítems
10
100%
ANÀLISIS
De acuerdo a los resultados obtenidos se evidencia que el 80% de los encuestados consideran que a empresa no tiene establecidas políticas definidas para otorgar crédito, no se cuenta con base de datos adecuadas paratomar decisiones respecto a la aprobación o rechazo de créditos a clientes, tampoco se tiene establecido el procedimiento de confirmar periódicamente con los deudores, los saldos de documentos por cobrar, sin embargo los documentos por cobrar se han originado por operaciones propias de la empresa Se cuenta con un manual de cuentas por cobrar en la empresa, no se cuenta con un registro dedocumentos por cobrar y se tiene actualizado, la empresa carece de un registro de documentos por cobrar y se concilia con los registros de contabilidad y con el mayor, los documentos por cobrar se encuentran debidamente guardados en lugar seguro y fuera del alcance de personas ajenas a su custodia y responsabilidad, es importante reseñar que a los clientes no se les informa cuando llegan a tener saldosacreedores, tampoco existe algún procedimiento para verificar que toda la cobranza se deposito íntegramente en el banco y que en la contabilidad no se ha omitido registrar nada, en vista de lo antes señalado es vital tomar acciones para reducir el número de clientes morosos, por cuanto esto afecta el balance económico de la empresa, y repercute en el logro de los objetivos organizacionales.DESARROLLO DE LOS OBJETIVOS
Describir los procesos contables aplicados a las cuentas por cobrar.
En la actualidad la empresa Servicios y Construcciones JCP controla sus cuentas por cobrar por medio de un sistema manual y computarizado, que consiste en archivar en carpetas clasificadas por zonas, las facturas pendientes por cobro; y mes a mes se realizauna lista que señala el número de factura y datos del cliente moroso.
Los empleados del departamento de cuentas por cobrar revisan mensualmente la lista contentiva en cada carpeta resguardada en archivadores horizontales, con la finalidad de emitir Estados de Cuenta que son transferidos a contabilidad para su respectivo registro y para ser cotejado con la información ya registrada.El proceso, es bastante lento y poco confiable, ya que los empleados realizan revisiones mensuales donde se procede a eliminar las facturas anuladas, registrar pagos y emitir Estados de Cuenta, siendo estos últimos expresados en periodos intermedios sin contar con los correspondientes cargos o abonos.
Identificar las fallas que presenta el proceso contable aplicado a las cuentas porcobrar implementado por la empresa.
Falta de celeridad en los procesos de facturación y registros automáticos de las cuentas por cobrar (es importante recordar que todas las operaciones son totalmente a crédito). Los registros actuales de cuentas por cobrar en algunos casos pueden ser mantenidos manualmente, logrando solventar una situación de falla eléctrica u otra en particular, sin embargo.Falta de registros sobre una base diaria, intentando un reporte frecuente de saldos corrientes y análisis de detalle, siendo este análisis una importante base para administrar el esfuerzo de la recuperación de cartera de clientes.
La recuperación de cartera de clientes se hace tardía e incómoda al personal que la maneja, que es el mismo que recibe órdenes de compra, factura, controlalas cuentas por cobrar y ejecuta actividades de cobranza, realizando estados de cuentas mensuales para determinar los saldos que presenta cada cliente. Esta actividad no permite un seguimiento adecuado que logre alcanzar los objetivos establecidos por la organización.
No se tiene un control adecuado sobre los clientes morosos, dado que no se les hace un seguimiento adecuado.
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