Analisis

Instituto Tecnológico de Costa Rica

Escuela de Administración de Empresas

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA EMPRESA FERRETERÍA QUPE S.A

Proyecto final de Análisis Administrativo




Cartago, Costa Rica

10 de octubre del 2011

Introducción
Actualmente es de suma importancia el manejo de una buena estructura organizacional para cualquier empresa, la cual debe estar diseñada demanera tal que sea perfectamente clara, para todos los miembros de la organización, quien debe realizar determinada tarea y quien es responsable por determinados resultados; de esta forma se eliminan las dificultades que ocasiona la imprecisión en la asignación de responsabilidades y se logra un sistema de comunicación y de toma de decisiones que refleja y promueve los objetivos de la empresa.

Laestructura organizacional es un medio del que se sirve una organización cualquiera para conseguir sus objetivos con eficacia. Los aspectos positivos que se persiguen con una buena estructura organizacional son por ejemplo, mejorar el rendimiento o productividad de los recursos, indicar el tipo de trabajo que debe realizarse, así como los fines y objetivos finales de la empresa, etc.

Todo estose puede lograr llevando a cabo un análisis administrativo, que se trata de un examen exhaustivo de los planos organizativo, dinámico, funcional, estructural y de comportamiento en una empresa u organización, para detectar situaciones anómalas y proponer las soluciones que sean necesarias.

El Análisis Administrativo, a su vez, se puede practicar en dos niveles según su profundidad: Microanálisis y Macro análisis. En el Micro análisis Administrativo se estudia en forma detallada una parte de un órgano superior, desde sus aspectos más generales hasta los más específicos. El Macro análisis Administrativo realiza el examen en forma más global, es decir, el conjunto de órganos que forman parte de un sistema superior.

Gracias a la información brindada por la empresa Ferretería QUPE S.A.,llevaremos a cabo un análisis exhaustivo de la empresa que nos permita conocer la situación actual de la misma, y que a su vez nos ayude a identificar posibles anomalías dentro de la organización para realizar e implementar las respectivas mejoras para su buen funcionamiento.

Resumen
Ferretería QUPE S.A es una empresa dedicada a la venta de productos ferretero y agrícolas la cual tiene unaamplia experiencia en el mercado y un buen posicionamiento en la zona. En la siguiente investigación se logrará contar con un trabajo enfocado en el análisis administrativo de la compañía, tomando diversos factores de estudio.

Es entonces que la presente investigación posee el objetivo de que la compañía pueda conocer su estado administrativo en el proceso operacional, de forma tal que permitaincentivar su desarrollo de un modo más minucioso y generar consigo una nueva herramienta que le acceda a retroalimentarse de la mejor manera posible.

Se presenta un análisis específico y elaborado del estado de la empresa incluyéndose temas tales como: aspectos generales, aspectos estructurales y/o organizativos, que abarcan las diferentes etapas del seguimiento lineal del trabajo.Consecuentemente, se realiza un estudio de la distribución del espacio de planta la cual busca determinar el estado actual que posee la empresa en este aspecto y se realiza una propuesta que busque realizar un mejoramiento de las condiciones de la calidad de vida del trabajo y de los miembros presentes en esta localización.

Aunado a lo anterior, se efectúa una descripción de los procedimientos que tiene lacompañía, el diseño de los mismos y la elaboración de los diagramas de flujo que respaldan los procedimientos realizados y que representan una visión gráfica que permita facilitar la comprensión de los resultados obtenidos.

Índice

Capítulo I
Generalidades de la investigación

1.1 Referencia Empresarial

* Nombre de la empresa:
Ferretería QUPE S.A

* Ubicación:
San...