Analisis

ANALISIS DE LAS ENCUESTAS REALIZADAS
1- Se observa en la muestra que fue encuestada que el 80% contesto que el servicio ofrecido por el ISSS no corresponde al que ellos como cotizantes merecenrecibir, mientras que el 20% contesto que no.

2- El 60% de la muestra encuestada contesto que no conoce todos los servicios a los cuales tiene derecho ya que existe falta de información por partede la institución, mientras que un 60% contesto que si conocen se observa que es mayor la repuesta negativa lo que conlleva a declarar que la información no es mencionada o impartida como debe ser.3- El 56% de la población encuestada contesto que no cree que el personal este aptamente capacitado para ofrecer un mejor servicio el cual esta buscando el derechohabiente, además un 40% opina quesi están capacitados y que ofrecen un servicio bueno , mientras que el 4% opina que algunas veces ya que han respondido marcando las dos opciones.

4- En la encuesta realizada se observa que el72%de la población opina que no considera adecuada la medicina que se recibe con respecto a la necesidad que presenta, mientras que el 28% opina que sin son adecuadas las medicinas lo que nos lleva aun análisis final de que la medicina impartida por la institución no es la adecuada.

5- El 92% de la muestra respondió que no cree adecuado el tiempo de espera entre cita y cita ya que no va deacuerdo a la salud demandada por el paciente, mientras el 4% opina que si es adecuado el tiempo de espera y por ultimo un 4% opina que a veces lo es, lo que nos hace analizar que el tiempo de esperaentre cita y cita para el derechohabiente es demasiado largo y no cumple sus necesidades.

6- El 52% de la población encuestada opina que las instalaciones no se encuentran en buen estado paraatender las necesidades de los pacientes ya que existen áreas y equipos innecesarios que ocupan espacios, lo que lleva a atender al paciente en áreas reducidas, mientras que el 48% opinan que si están...