analisis

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION
“ESTRATEGIAS DE INNOVACION EN LA “EMPRESAS MELLO” DE TARAPOTO”

AUTORES:
Bustamante Huamán Ana Marily
García Sinti Lenin
Lima Paredes Nikbani Miguel Nicolás
López Cruz leila Estephany
ASESOR:
PS. KATIA DAVALOS LA TORRE
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:TARAPOTO - PERÚ
2011


CAPÍTULO I. EL PROBLEMA DE IVESTIGACIÓN
1.1. RESEÑA HISTORICA

La empresa Funeraria Mello fue fundada por el Sr Leninn Mello Pinedo y familia en el año 1997, iniciándose como carpintero en la ciudad de Lima. En el año 1998 se asocia con el Sr. Beto Flores realizando sus primerasventas de ataúdes a vecinos y a conocidos; en el año 2000 y 2002 se incorpora el Sr. Daniel Márquez , Aldo Navarro y Jonás Ramírez Penadillo como ayudantes en la fabricación de ataúdes en un taller ubicado en el Jr. Túpac Amaru ; ya en el año 2004 fue patentada en la ciudad de Lima como “Funeraria Mello, siempre el último detalle”.

La empresa se constituyó en el año 2005 como razón social“EPSSA SRL” y como nombre comercial “FUNERARIA MELLO” Siempre “El Último Detalle” .En ese año consigue la autorización para operar en el ámbito del departamento de San Martín, solicitando ampliación de Autorización para prestar Servicios funerarios.

En el año 2009 toma como cargo el Ing. Miguel Ángel Rengifo Arias como Administrador, creándose en el mismo año las filiales como Moyobamba,Bellavista, Picota, San José de Sisa, Yurimaguas, Iquitos y en el año 2011 en el mes de febrero se crearon las filiales de Nueva Cajamarca y Tocache. Al paso de los años se ha observado el crecimiento progresivo de la empresa, cuenta con más activos lo cual le da un respaldo financiero, también un crecimiento en puestos de trabajo en los diferentes sitios de la región, brindando empleo a muchaspersonas que los necesitan. Actualmente EPSSA S.R.L. – FUNERARARIA MELLO se está posicionando muy bien en todo a la fabricación de ataúdes y servicios funerarios prestados, contando con más de 25 operarios
Conformada por categorías y servicios como:
Categoría vip 3500
Categoría especial 2500
Categoría “A” 2200
Categoría “B” 1600
Categoría “c”1300
Categoría económica 800


1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En un mundo en el cual se caracteriza por tener una economía globalizada donde la competitividad entre empresas cada vez tiene la necesidad de innovar de acordé a la tecnología utilizando formas y estrategias para adecuarse al mundo de hoy.

Los directivos de las empresas dicen estar de acuerdo con lainnovación y los cambios que requieren los clientes para satisfacer sus necesidades pero muchos de ellos solo quedan en palabras porque tienen miedo al cambio y la incomodidad q esta causa.

Basándose en la realidad que existe en el mundo de hoy donde la innovación y los cambios que se toma cada vez más exigente y compleja, las empresas buscan crear alternativas, estrategias para logra eldesarrollo integral y cumplir así satisfactoriamente, la satisfacción en cuanto al bien y servicios que brindan.





1.3 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cuáles son las estrategias que se debería implementar para lograr la innovación en la Empresa Funeraria “MELLO”?

1.4 JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DEL ESTUDIO

Aun cuando las tendencias mundiales en tecnología son muy avanzadas y Consciente de laimportancia que hoy reviste el tema de la creatividad, y la innovación como estrategia para afrontar los nuevos retos en el ambiente de los negocios, esta investigación tiene como finalidad, lograr hacer entender al gerente de la empresa Mello que debe buscar estrategias para innovar su empresa ya q esta le permitirá obtener una buena satisfacción en sus clientes logrando satisfacer al...