analisis

DESARROLLO DE SOFTWARE























































A continuación relaciono algunos casos de éxito que me pareceninteresantes en cuanto al incremento en productividad en empresas debido a la Implementación de desarrollos de software, lo que nos refiere al amplio mercado que se puede abarcar en Brainwinner Group.Casos de éxito.

1. “EL BANCO HELM; logró tener actualizada la información tanto de hardware como de software de sus 2.500 estaciones de trabajo, por lo que las decisiones frente a presupuestosde tecnología ahora se han tornado más ágiles”. Esta institución bancaria logró disminuir y optimizar los tiempos de respuesta de las solicitudes de soporte, mediante la mesa de serviciosimplementada y logró realizar una gestión proactiva del soporte de (IT), es la aplicación de las computadoras y equipos de telecomunicaciones para almacenar, recuperar, transmitir y manipular datos.

2.REDEBAN MULTICOLOR; “Con el software implementado para Mesa de ayuda, logró hacer un estricto seguimiento a las solicitudes de soporte realizadas”. Esta compañía agilizó los tiempos de respuesta por cadacaso registrado. Ahora este proceso se hace de manera automática, generando recordatorios y haciendo los escalamientos correspondientes, de esta manera se ha optimizado el registro, seguimiento ycontrol de dichos procedimientos y realizar de manera eficiente el seguimiento sobre el servicio de soporte, los tiempos de respuesta y el estado de la infraestructura IT, beneficio a una gran cantidadde usuarios.


3. La entidad educativa PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA; ahora se beneficia de la optimización de la gestión de IT, ya que la solución de Mesa de Ayuda, unifica y centraliza lassolicitudes del área académica y administrativa en un único repositorio de información; permitiendo así identificar rápidamente los posibles problemas que se generen en IT para brindar soluciones...