Analisis

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLESADMINISTRACION DE EMPRESAS

ASIGNATURA DEL ENFASIS

2012

Análisis
Competitividad Turística Y Hotelería Informal En La Ciudad De Cartagena Y Dinámicas De TrasformaciónDel Destino,

Para hablar de competitividad turística, es necesario   conocer que significa competitividad y   no es más que la capacidad que tiene una empresa o país de obtener rentabilidad en elmercado en relación a sus competidores y hoy en día se ha utilizado este término para el sector turismo, cada vez con más fuerza. Una de las más grandes autoridades sobre competitividad es el profesorMichael Porter, quien en sus libros de estrategias y ventajas competitivas, propone una herramienta importante para evaluarla.
Cartagena de Indias es una ciudad reconocida como distrito turístico ycultural debido a toda la historia que la envuelve y los grandes   monumentos que desde tiempo atrás la engalanan; para muchos turistas, es así. Mas sin embargo, analizaremos que tan competitiva esesta ciudad con respecto a los factores que la componen.
En cuento a la oferta, que no son más que el conjunto de factores internos que permiten producir los bienes y servicios, incluyendo laproducción, administración, recursos humanos y tecnología. Cartagena, con respecto a este punto se encuentra en un nivel medio de competitividad, ya que, a pesar que en niveles de producción y servicios manejaun buen nivel; hay muchas empresas turísticas que no cuentan con administraciones poco eficientes y con procesos sin certificar, lo cual hará que los clientes no se sientan completamente confiados conlos servicios que le van a brindar.
Otro punto que se encuentra débil en la ciudad de Cartagena, es el recurso humano, puesto que la mayoría no se encuentra plenamente capacitado para ejercer...