Analista de trabajo Tecnico de Farmacia

Análisis del Puesto Técnico de Farmacia
En este documento se describe el proceso seguido por un analista de trabajo para ajustar la descripción de puesto del Técnico de Farmacia de Walgreens, que hasido recientemente modificado debido a un uso más amplio de un sistema automatizado que abarca pedidos, inventario y mantenimiento de registros.
Este cambio implica un rediseño del puesto por lo queel analista de trabajo debe identificar no sólo el nuevo flujo del proceso que va a dar lugar a las nuevas tareas y responsabilidades, sino también debe reflejar el cambio en las especificaciones delmismo (perfil de educación, conocimientos y habilidades, etc.) así como en los comportamientos esperados (competencias) y estándares de desempeño (nivel de calidad/calidad del trabajo).
Antes deiniciar su trabajo, el analista de trabajo se ha familiarizado con la industria en la que opera Walgreens y el rol del Técnico de Farmacia, por lo que entiende que este puesto es clave para laorganización, porque sus ocupantes son los que apoyan la dispensa directa de medicamentos a sus clientes, lo cual es la esencia del servicio que ofrece este tipo de negocio. Es más, Walgreens tiene en vigenciaun programa especializado de entrenamiento en el cual se acredita a cada técnico, como un paso previo para comenzar su trabajo.
Fuentes de información
Tomando lo indicado en consideración, elanalista de trabajo debe empezar por analizar y tener un claro entendimiento de la descripción vigente de los Técnicos de Farmacia y luego proceder a seleccionar una muestra representativa de los titulares(genero, antigüedad, etc.) y entrevistarlos, junto a los supervisores, ello en línea con lo que sugieren Dolan & Valle (2007) sobre la fuentes más creíbles, toda vez que son los que están haciendo eltrabajo o están directamente involucrados.
Métodos de recopilación.
Una vez validada la descripción vigente, el analista debe abocarse a identificar hasta qué punto la sistematización ha...