Analitica Web

¿Qué es la Analítica Web?

“Es la medición, recogida, análisis, y reporting
de los datos de tráfico web con el objetivo de
entender y optimizar la navegación web.”
Web Analytics Association

¿Qué es la Analítica Web?
“ la recopilación, interpretación y análisis de datos
obtenidos a través de diferentes herramientas o
aplicaciones web referentes a sitios web o al propio
mercado deinternet ”
Ricardo Tayar

En definitiva:
Análisis Web es:
1. Medición y colección: Recopilar la información
adecuadamente
2. Análisis: Realizar las preguntas correctas.
3. Reporte: Realizar los reportes adecuados.
4. Objetivo: Optimizar nuestro Sitio Web y
acciones de Marketing.

El modelo de la analítica web

¿Para qué sirve la Analítica
Web?
¿Qué me dicen las herramientas demedición
de mi sitio web?
Lo que está pasando en mi sitio web: visitas, usuarios, %
de conversión, tiempo medio de visita, de donde vienen mis
visitas, etc.

¿Qué me dicen las herramientas
de medición de mi sitio web?
• ¿Qué hacen nuestros usuarios?
• ¿Qué les gusta más y qué menos?
• ¿Cuáles son sus intereses?
• ¿Cómo nos han encontrado?
• ¿Qué segmentos son más rentables?
• ¿Quéproblemas tienen?

¿Qué no me dicen las
herramientas de medición?
• Lo que no está pasando: términos por los que
soy visible pero no me traen tráfico, tendencias
y oportunidades que no aprovecho, etc.
• Lo que podría pasar: ¿y si cambiara la página
de productos, vendería más?, ¿y si mis
llamadas a la acción o mis textos fueran otros,
tendría visitas de más calidad para mi negocio?

¿Porqué es importante la
Analítica Web?
Por que si no se mide no se puede mejorar
“No disponer de ningún sistema de analítica web es
equivalente a tener una tienda y vendarnos los ojos
cada vez que un cliente entra por la puerta”

Términos comunes en el Análisis
Web
1. Hits
2. Páginas vistas
3. Visitas / Sesiones
4. Visitantes
5. Conversión

Hits:
Son la cantidad de respuestas de unservidor a la
petición de una navegador o robot.
Por ejemplo si yo tengo una página con 2 imágenes
serán 3 hits:
1. Un hit por la página cargada
2. Un hit por la primera imagen cargada
3. Un hit por la segunda imagen cargada

Páginas vistas:
Como su nombre lo dice son las páginas
que se han visto de nuestro Site.
Dentro de páginas vistas también podemos
hablar de archivos PDF, PPT,DOC, etc.

Visitas / Sesiones:
Las visitas también son conocidas como sesiones.
Básicamente son la cantidad de veces que un visitante
único ingresa a un Web Site en un período de tiempo.
Por ejemplo si un visitante ingresa a un Web Site en la
mañana y luego en la noche desde la misma PC, serán
2 visitas o sesiones pero 1 sólo visitante o visitante
único.

Normalmente se considera unavisita o sesión nueva
si un visitante único ingresa a un Site y tiene 30
minutos de inactividad.
Sin embargo existen excepciones como Google por
ejemplo, ya que uno no permanece en su site más de
1 o 2 minutos e ingresa varias veces al día por lo
que en ese caso se debe modificar el tiempo que se
considera como una visita.
Es por ello que el período de tiempo de una sesión
puede sermodificado en el sistema de analítica
web.

Visitante o visitante único:
Se considera a un visitante único cuando una
persona usa un navegador y visita un Web Site en
un determinado período de tiempo.

Los robots de buscadores no son considerados
como visitas o visitante único.

Conversión:
Es el número de visitas -o visitantes únicos según
cómo se mida- que completan una acción deseada.Por ejemplo:
Llenar una formulario
Descargar un documento
Permanecer N tiempo en una página
Utilizar una herramienta

El objetivo de la analítica web es interpretar los datos
obtenidos para identificar tendencias, fortalezas o
debilidades bien en los sitios web medidos, bien en el
mercado internet, y utilizar esa información para
comprender el comportamiento de los visitantes en...