analizar destreza


ANALICE SUS DESTREZAS
EN COMUNICACIÓN
 
Complete cada una de las frases siguientes encerrando en un círculo la
selección más apropiada.


1. Los mensajes seentienden mejor sí:
(a) emplea un
lenguaje elegante y erudito.
(b) lo envía en
términos que el destinatario comprende.
 
2. La información compleja se hace más fácil si se:
(a)mejora la
claridad con ejemplos y analogías específicos.
(b) le dice a quien
escucha que preste atención.
 
3. Los conceptos clave se recuerdan mejor cuando usted:
(a)los repite para
reforzarlos.
(b) se expresa
claramente.
 
4. Si se organiza un mensaje antes de transmitirlo:
(a) con frecuencia la
demora no vale la pena.
(b) hace quesea más
fácil entenderlo.
 
5. Quien habla puede determinar la comprensión de quien recibe el
mensaje:
(a) cuando le
pregunta si entiende lo que quiere decir.
(b)pidiendo al receptor
que repita lo que escuchó.
 
6. Escuchar es más efectivo si usted:
(a) se concentra en
quien habla y en lo que dice.
(b) se anticipa a lo
que va a decir elque habla.
 
7. La comprensión es más fácil si usted:
(a) no juzga hasta
que la otra persona termina de hablar.
(b) supone la
posición de quien habla y juzga de acuerdocon ello.
 
8. Puede mejorar la comprensión quien escucha si:
(a) periódicamente
parafrasea el mensaje a quien lo da.
(b) interrumpe para
expresar sus sentimientos yemociones.
 
9. Quienes saben escuchar:
(a) tienen listas sus
respuestas cuando quien habla termina de dar su mensaje:
(b) hacen preguntas
cuando no entienden algo.
 
10.Tanto la transmisión como la recepción se mejoran cuando:
(a) ambas partes
mantienen un buen contacto visual.
(b) las partes están
a la defensiva y se retan entre sí.