Analizar el sistema comercial para mejorar la compra/venta de equipos y productos telefonía celular en la sucursal K-CEL TELEFONICA C.A., Puerto la cruz- Estado Anzoátegui
Páginas: 11 (2716 palabras)
Publicado: 18 de enero de 2015
Capítulo I
El Problema
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La telefonía celular es un sistema de comunicación telefónica totalmente inalámbrica, inicialmente los celulares eran analógicos. Los teléfonos celulares han revolucionado el área de las comunicaciones, redefiniendo cómo percibimos las comunicaciones de voz. Tradicionalmente, los teléfonos celulares se mantuvieron fuera del alcance de lamayoría de los consumidores debido a los altos costos involucrados. La accesibilidad al nuevo medio de comunicación, en un fuerte aumento en los últimos años, propone un contacto constante entre los ciudadanos. Venezuela es uno de los países de américa latina que posee un uso considerable de celulares. En el país existen tres operadoras móviles con red propia (Movistar, Movilnet y Digitel) y lastres ofrecen acceso a transferencia de datos. El Mercado de telefonía móvil en la nación para el primer trimestre del 2008 alcanza la cifra de 24.405.387 líneas, según datos oficiales del ente gubernamental competente. Movistar es la más antigua de las tres. Poco después de la aparición de Telcel, surge Movilnet como filial de CANTV. Digitel surge de la fusión de Tres operadoras regionales detelefonía rural con tecnología GSM y la única que actualmente usa esa tecnología de forma exclusiva. Las otras dos operadoras ofrecen GSM, pero aún mantienen sus plataformas CDMA. K-CEL TELEFONICA C.A., distribuidora de celulares se encuentra actualmente en un proceso de expansión en el mercado, donde se busca penetrar con un mayor porcentaje para aumentar sus ventas. Esta sucursal desea ampliarse conel fin de incrementar sus ventas.
En la investigación se presenta las siguientes interrogantes:
¿Podrá K-CEL TELEFONICA C.A, mejorar sus ingresos?
¿Cuáles son los factores que intervienen en la compra/venta de los equipos celulares?
Por esta razón se va a desarrollar un análisis de ingresos y gastos tomando como base los datos obtenidos mediante facturas, notas de ventas y gastos, conel propósito de mejorar su imagen corporativa y aumentar la participación en el mercado.
Para este proyecto se utilizará algunas herramientas estadísticas vistas en el transcurso de nuestra carrera, realizando un análisis de relación entre los gastos de publicidad, las ganancias y la relación entre los egresos y las ganancias por medio de regresiones. También se utilizaran los datos de lasventas durante el período de Enero a Mayo del 2012, para realizar un pronóstico, con el fin de poder predecir las ventas del consumidor de productos o servicios, aunque se pueden predecir una amplia gama de sucesos futuros que pudieran de manera potencial influir en el éxito del negocio.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
1.2.1 Objetivo General.
Analizar el sistemacomercial para mejorar la compra/venta de equipos y productos telefonía celular en la sucursal K-CEL TELEFONICA C.A., Puerto la cruz- Estado Anzoátegui.
1.2.2 Objetivos Específicos.
Describir los principales factores que influyan en la compra/venta para mejorarlos y expandir sus ganancias.
Dar a conocer la opinión de los usuarios y renovar sus negativas ofreciendo recomendaciones a lasucursal.
Sugerir un nuevo sistema que analice las compras/ventas de los equipos celulares ingresos y perdidas, tomando en cuenta la creciente competitividad que presenta el mercado.
ALCANCE
Nuestro estudio revela información proveniente de datos estadísticos, acerca de los equipos celulares más solicitados por la población venezolana perteneciente a losestratos sociales tipo A, B y C. Con la cual, optimizamos la comercialización de nuestros equipos logrando así incrementar las utilidades de la empresa K-CEL TELEFONICA C.A.
Partiendo de la información revelada, el Ingeniero de Sistemas o de Informática, creará un programa adecuado a K-CEL TELEFONICA C.A.
JUSTIFICACION
Al sugerir una mejoría en el sistema comercial de la...
El Problema
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La telefonía celular es un sistema de comunicación telefónica totalmente inalámbrica, inicialmente los celulares eran analógicos. Los teléfonos celulares han revolucionado el área de las comunicaciones, redefiniendo cómo percibimos las comunicaciones de voz. Tradicionalmente, los teléfonos celulares se mantuvieron fuera del alcance de lamayoría de los consumidores debido a los altos costos involucrados. La accesibilidad al nuevo medio de comunicación, en un fuerte aumento en los últimos años, propone un contacto constante entre los ciudadanos. Venezuela es uno de los países de américa latina que posee un uso considerable de celulares. En el país existen tres operadoras móviles con red propia (Movistar, Movilnet y Digitel) y lastres ofrecen acceso a transferencia de datos. El Mercado de telefonía móvil en la nación para el primer trimestre del 2008 alcanza la cifra de 24.405.387 líneas, según datos oficiales del ente gubernamental competente. Movistar es la más antigua de las tres. Poco después de la aparición de Telcel, surge Movilnet como filial de CANTV. Digitel surge de la fusión de Tres operadoras regionales detelefonía rural con tecnología GSM y la única que actualmente usa esa tecnología de forma exclusiva. Las otras dos operadoras ofrecen GSM, pero aún mantienen sus plataformas CDMA. K-CEL TELEFONICA C.A., distribuidora de celulares se encuentra actualmente en un proceso de expansión en el mercado, donde se busca penetrar con un mayor porcentaje para aumentar sus ventas. Esta sucursal desea ampliarse conel fin de incrementar sus ventas.
En la investigación se presenta las siguientes interrogantes:
¿Podrá K-CEL TELEFONICA C.A, mejorar sus ingresos?
¿Cuáles son los factores que intervienen en la compra/venta de los equipos celulares?
Por esta razón se va a desarrollar un análisis de ingresos y gastos tomando como base los datos obtenidos mediante facturas, notas de ventas y gastos, conel propósito de mejorar su imagen corporativa y aumentar la participación en el mercado.
Para este proyecto se utilizará algunas herramientas estadísticas vistas en el transcurso de nuestra carrera, realizando un análisis de relación entre los gastos de publicidad, las ganancias y la relación entre los egresos y las ganancias por medio de regresiones. También se utilizaran los datos de lasventas durante el período de Enero a Mayo del 2012, para realizar un pronóstico, con el fin de poder predecir las ventas del consumidor de productos o servicios, aunque se pueden predecir una amplia gama de sucesos futuros que pudieran de manera potencial influir en el éxito del negocio.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
1.2.1 Objetivo General.
Analizar el sistemacomercial para mejorar la compra/venta de equipos y productos telefonía celular en la sucursal K-CEL TELEFONICA C.A., Puerto la cruz- Estado Anzoátegui.
1.2.2 Objetivos Específicos.
Describir los principales factores que influyan en la compra/venta para mejorarlos y expandir sus ganancias.
Dar a conocer la opinión de los usuarios y renovar sus negativas ofreciendo recomendaciones a lasucursal.
Sugerir un nuevo sistema que analice las compras/ventas de los equipos celulares ingresos y perdidas, tomando en cuenta la creciente competitividad que presenta el mercado.
ALCANCE
Nuestro estudio revela información proveniente de datos estadísticos, acerca de los equipos celulares más solicitados por la población venezolana perteneciente a losestratos sociales tipo A, B y C. Con la cual, optimizamos la comercialización de nuestros equipos logrando así incrementar las utilidades de la empresa K-CEL TELEFONICA C.A.
Partiendo de la información revelada, el Ingeniero de Sistemas o de Informática, creará un programa adecuado a K-CEL TELEFONICA C.A.
JUSTIFICACION
Al sugerir una mejoría en el sistema comercial de la...
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