Analogía Por Ciclo De Vida

De Generación a Extinción: El Ciclo De Vida De Un Producto y Los Roles Que Hacen Que Todo Valga La Pena
 Resumen:
La Ingeniería de Software tradicional trata de dos fases del ciclo de vida de un producto: Producción y Mantenimiento. En este trabajo nos proponemos adoptar un enfoque diferente y observar el ciclo de vida de un producto utilizando una analogía con el ciclo de vida humano.Utilizamos esta analogía para definir roles que llamaremos “investigación”, “ ingeniería” y “ apoyo”, para acomodar todas las actividades requeridas que mantendrán útil a un producto por el periodo mas largo posible, mientras que al mismo tiempo, dar pronta respuesta a la necesidad de un cliente.

Introducción
En su novela- ensayo “Zen y el Arte de Mantenimiento de la Motocicleta”[1], Robert Pirsigdefine la calidad no como un atributo sino como una relación entre el objeto en el cual la calidad es percibida y la persona que percibe esa calidad. Su punto es que la calidad es elusiva aún siendo tan simple, porque es tan personal. Quizá podríamos parafrasear la letra de “Happiness is” y decir que: la calidad es una cosa distinta para cada persona! Aún cuando dos personas estén discutiendo sobreun mismo objeto podrían tener una percepción completamente distinta de su calidad. Algo parecido comenta Copi en su libro Introducción a la Lógica. En una parte del mismo hace a dos personas hipotéticas comparar virtudes de un candidato. El primero se expresa de manera positiva sobre el mismo, el segundo de manera muy negativa. Copi hace notar que no son las percepciones objetivas las que llevan ala discrepancia en el juicio de valor, sino los valores propios. El primero está contento con el candidato porque este es irascible y maltrata a los que no piensan cómo él, atributo que lo hace parecer como alguien seguro de sí mismo, lo que para él es de suma importancia en el cargo para el que se postula. El segundo ve la misma conducta pero se horroriza porque para él el cargo requiere alguienque escuche a los demás.
En una tutoría sobre procesos ágiles llevada a cabo en New Orleans, Brian Nejmeh puntualizó que nuestras estrategias “prèt-á-porter” de mejora de procesos no satisfacen las necesidades de las organizaciones. Su tesis, basado en el libro “Cruzando la Brecha”[2] es que en cada etapa de la vida de un producto distintos procesos son requeridos. Por ejemplo, en la primeraetapa la innovación y la velocidad son elementos clave para captar a los ‘innovadores’, por lo tanto la calidad, en esta etapa, es medida en “vidrios y espejos” o sea, la capacidad de deslumbrar al grupo focal; pero avanzar a la siguiente etapa implica un enfoque diferente, donde la calidad cambia de ser medida en la cantidad y diversidad de su funcionalidad, a confiabilidad y disponibilidad delproducto. Más adelante en el ciclo de vida las actividades de apoyo y mantenimiento representan la calidad. A medida que el producto envejece, las necesidades del cliente también cambian. En consecuencia, si podemos ver cómo un producto envejece a lo largo de su ciclo de vida y ligarlo al énfasis de uno u otro tipo de ingeniería estaremos mejor situados para encarar las necesidades del producto (y enconsecuencia, las del cliente).

El ciclo de vida del producto.
Si desmenuzamos el ciclo de vida de un producto desde antes de su creación hasta el momento en que deja de ser apoyado, tomando nuestro propio ciclo de vida (humano) como analogía, tenemos las siguientes etapas:
1: Etapa Pre-Conceptual
Antes de que un producto haya sido concebido, un número de influencias ya están ubicadas paraapoyar su lanzamiento a este mundo. Entre ellas podemos distinguir condiciones ambientales externas a la organización que usará el producto, incluyendo bienes tecnológicos y demandas de mercado; condiciones internas, incluyendo necesidades de entrenamiento o de adiestramiento y pautas culturales que hacen que el concepto del producto sea aceptable. Son necesarias habilidades personales de cada...