Analsis De La Estrategia Comunicacional Caso Colmena
Páginas: 3 (576 palabras)
Publicado: 5 de mayo de 2012
TODA LA COMUNICACIÓN ESTRATEGICA DEBE ESTAR BASADA EN UN CONCEPTO QUE SEA DIFERENCIADOR
Analisis de la Estrategia de Comunicación Interna de Colmena Golden Cross
Santiago Noviembre de 2011 Contexto actual
Historia de la empresa
Nace 1981 Empresa de la familia Trucco Brito. El valor de la imagen de marca como también la imagen corporativa, entrega valor y percepción de status y elite asus clientes. Estrategia de Integración A diferencia de la competencia que se han integrado verticalmente, Isapre Colmena Golden Cross se ha mantenido solo como isapre, con los mismos dueños. 2011 Enla Actualidad Participación de mercado cercano al 20%. Esto la convierte en la cuarta Isapre con mayor cantidad de afiliados, compuesto principalmente por adultos jóvenes del sexo masculino.
380mil afiliados
60 sucursales de Arica a P.Arenas
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Santiago Noviembre de 2011
OBJETIVO ESTRATEGICO
Estrategia Actual – conclusión del análisis
– Misión “Ser el mejor sistema de saludprevisional privado del país,
integrando eficientemente a nuestros clientes con medicina de calidad humana y tecnología del más alto nivel”.
– Estrategia actual
• Crecimiento sostenido yconsolidación. • Líder en el segmento de ingresos altos y medios altos. • Consolidación de nuestra imagen como una Isapre innovadora y responsable. • Mantención de una estructura eficiente y rentable.
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Santiago Noviembre de 2011
OBJETIVO ESTRATEGICO
Estrategia Actual – conclusión del análisis
– Conclusiones
• No tiene Visión • No cumple con la promesa de “ser el mejor”, ya que existeun alto nivel de reclamos. • Esta muy lejos de ser “Eficiente”, ya que carece de tecnologías de punta que respalden el servicio. • Alta rotación de personal. • Bajo nivel de capacitación. • Por lotanto creemos la Estrategia ha sido débilmente implementada.
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Santiago Noviembre de 2011
PROPUESTA
Visión “Queremos ser reconocidos por nuestros
clientes, como el sistema de salud...
Analisis de la Estrategia de Comunicación Interna de Colmena Golden Cross
Santiago Noviembre de 2011 Contexto actual
Historia de la empresa
Nace 1981 Empresa de la familia Trucco Brito. El valor de la imagen de marca como también la imagen corporativa, entrega valor y percepción de status y elite asus clientes. Estrategia de Integración A diferencia de la competencia que se han integrado verticalmente, Isapre Colmena Golden Cross se ha mantenido solo como isapre, con los mismos dueños. 2011 Enla Actualidad Participación de mercado cercano al 20%. Esto la convierte en la cuarta Isapre con mayor cantidad de afiliados, compuesto principalmente por adultos jóvenes del sexo masculino.
380mil afiliados
60 sucursales de Arica a P.Arenas
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Santiago Noviembre de 2011
OBJETIVO ESTRATEGICO
Estrategia Actual – conclusión del análisis
– Misión “Ser el mejor sistema de saludprevisional privado del país,
integrando eficientemente a nuestros clientes con medicina de calidad humana y tecnología del más alto nivel”.
– Estrategia actual
• Crecimiento sostenido yconsolidación. • Líder en el segmento de ingresos altos y medios altos. • Consolidación de nuestra imagen como una Isapre innovadora y responsable. • Mantención de una estructura eficiente y rentable.
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Santiago Noviembre de 2011
OBJETIVO ESTRATEGICO
Estrategia Actual – conclusión del análisis
– Conclusiones
• No tiene Visión • No cumple con la promesa de “ser el mejor”, ya que existeun alto nivel de reclamos. • Esta muy lejos de ser “Eficiente”, ya que carece de tecnologías de punta que respalden el servicio. • Alta rotación de personal. • Bajo nivel de capacitación. • Por lotanto creemos la Estrategia ha sido débilmente implementada.
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PROPUESTA
Visión “Queremos ser reconocidos por nuestros
clientes, como el sistema de salud...
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