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ESCUELA DE POSTGRADO
MAESTRIA EN OBSTETRICIA CON MENCIÓN EN SALUD REPRODUCTIVA






MONOGRAFIA.
“Métodos y Técnicas en Comunicación”.
Curso: EDUCACION PARA LA SALUD.
Docente: Dr. Eleodoro Rodas Palácios.
AUTORES: Obst. Erika Vanessa Boy Sipiran
Obst. BelizaBeltrán García
Obst. Monica Diaz Alcalde
Obst. Gregoria Sanchez Fernandez
Obs. PaolaTenorio Gonzáles
Obst. Roxana Romero Diaz
Obst. Diana Oquelis

TRUJILLO – PERÚ
2014
I. INTRODUCCION

La comunicación puede influir notablemente en la salud de la población. En Atención Primaria de Salud (APS), la comunicación adquiere un carácter esencial debido a que es necesaria en la realización de la mayoría de los objetivos de dicho nivel de salud tal cómo en la prevención de laenfermedad y en la promoción de la salud. Los tipos de comunicación son el verbal y el no verbal, ocupando este último un papel más activo en el proceso de comunicación. Nuestro cuerpo, el tono, las pausas, las risas, etc. son elementos no verbales de importancia en el proceso de comunicación interpersonal con el paciente. En cuanto a la comunicación de masas, el uso correcto de medios impresos y mediosde comunicación de masas puede ayudar al profesional sanitario de APS a desarrollar campañas sanitarias de salud dirigidas a la población en general. Las características que debe tener todo proceso de comunicación efectiva para garantizar la calidad en dicho proceso son definidas. Se presentan varias situaciones en APS donde el uso de la comunicación se hace necesario dándose una orientación ypautas a seguir.

La comunicación para la salud es una herramienta clave en la labor del profesional de APS. El uso de una comunicación eficaz incrementaría los resultados sanitarios, sobre todo en la promoción de la salud y en la prevención de la enfermedad. Es necesaria una mayor formación por parte de los profesionales de Atención Primaria en técnicas de comunicación.
Lo que ni uno ni otroaprenden de forma más o menos organizada o reglada pero si de una manera natural, sobre la base de su propio desarrollo personal, es la capacidad de relacionarse y comunicarse con las personas para poner en práctica su actividad profesional. Estas, llamémoslas así, habilidades de comunicación, no se han tenido en cuenta hasta hace muy poco tiempo en la planificación de los planes de estudio delos profesionales, pues se consideraba que esta capacidad no se podía aprender sino que suponía una cualidad que la persona poseía o no. Se consideraba que las habilidades de comunicación tenían mucho más que ver con un arte que con una ciencia, de forma que unas personas de manera «natural» contaban con la presencia de éstas habilidades, mientras que otros, menos afortunados, no las disfrutaban dela misma forma y era prácticamente imposible llegar a alcanzarlas, teniendo que conformarse sin su presencia. De hecho, en las revisiones bibliográficas sobre el tema, muchas veces encontramos títulos que relacionan arte y técnica, dando un mayor peso a uno u otro concepto según el planteamiento teórico, e incluso en algunos, sólo se hace referencia a la comunicación como un «arte».

Hoy por hoysabemos con certeza que la comunicación se puede aprender, pero que ese aprendizaje está estrechamente relacionado con las características de la persona que aprende y, por tanto, sobre la base de una serie de rasgos de personalidad. El estar presente estos rasgos en mayor o menor grado en las diferentes personas, supondrá que el aprendizaje resulte más o menos complicado, pero en ningún casoimposible. Todos tenemos la posibilidad de aprender o mejorar nuestras habilidades de comunicación si seguimos la metodología adecuada.

La actualidad de este trabajo se justifica por la necesidad que tiene la humanidad de enfrentar y resolver los problemas de salud, lo que exige de una labor sistemática de la sociedad y todas sus instituciones en aras de desarrollar una cultura de cuidado y...