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1.2 DESCRIPCION DE LA PROBLEMÁTICA

La Haciendo Boutique & Resort Majoro es altamente reconocida en el lugar donde labora, para la gestión de sus labores internas cuenta con cantidades de personallaboral muy grande en sus departamentos y áreas de trabajo, cuenta con 83 trabajadores que están asignados en 3 divisiones principales División de Operaciones, División Comercial y División deAdministración y Finanzas, es en esta última división donde podemos encontrar el área de Recursos Humanos que es la encargada de la gestión y control de todos los trabajadores de la empresa, a su vez estaárea es afectada por diversos problemas que generan el incorrecto funcionamiento de sus obligaciones.

Los diversos problemas del área de Recursos Humanos se genera por mano de los propiostrabajadores que conforman el hotel, estos realizan actos ilícitos que van en contra de las políticas y las obligaciones que se les asigna y que están establecidas dentro de sus funciones, todas estas malasprácticas y actos ilícitos realizadas por el personal laboral han generado pérdidas económicas que a lo largo del tiempo han perjudicado a la empresa. Al realizar el análisis del problema en el áreaafectada se pudo identificar distintos factores que dan origen a estos inconvenientes, para una mejor comprensión del problema enumeramos estos factores según su severidad.

Falsificación de asistencias:este factor es el principal causante de los problemas del área de recursos humanos, se genera porque los trabajadores de la empresa no desean cumplir con las obligaciones que se les asigna y deseantomarse el día libre para realizar labores que no benefician a la institución, estos dialogan con el encargado del libro de asistencia para falsifique su firma y posteriormente figure en el padrón conuna asistencia que nunca existió.
Usurpación de puesto de trabajo: este factor se generan debido a que los trabajadores envían personas que no pertenecen a la empresa para que realicen sus...