Andrea


Complejidad según Gibson:
Cuando se divide el trabajo se crean departamentos, la complejidad se refiere al número de cargos y departamentos claramente diferentes, las organizaciones con más departamentos y cargos generan más problemas organizacionales, que aquellas organizaciones que no tiene tantos cargos y departamentos, en la práctica se acostumbra usar el término diferenciación comosinónimo de complejidad, se menciona el vocablo diferenciación horizontal para referirse al número de unidades distintas en un mismo nivel, y diferenciación vertical para referirse a la cantidad de niveles de la organización.
Robbins (1990,):
Define la complejidad organizacional en base a las siguientes variables: Diferenciación horizontal: Grado de diferenciación entre las unidades, basado en laorientación de sus miembros, la naturaleza de las tareas que ejecutan y su educación y entrenamiento Diferenciación vertical: Los niveles de la jerarquía Dispersión espacial: grado de dispersión geográfica entre las facilidades y las personas.
Para Hall (1983) y Robins (1990):

Basados ambos prácticamente en el mismo modelo, para llevar a cabo la integración de la empresa se requiere de lacomunicación, coordinación y control de las partes. Por otro lado la medida de complejidad organizacional de cualquier sistema es la respuesta a la complejidad que existe en el medio ambiente que la rodea.


El mismo Robins hace dos acotaciones importantes sobre el aspecto de la complejidad: En grupos pequeños de trabajo no es necesario contar con un cuidado tan acentuado en el control de los elementosque lo forman. Por su parte, entre mayor es la organización, crece la necesidad de cuidar el control de sus elementos y la comunicación que se da entre ellos. Los administradores viven la paradoja de estructurar más la organización agregando más políticas y procedimientos en la medida que la organización va adquiriendo mayores dimensiones pero por otro lado estos mismos controles hacen másrígida y compleja la administración de la organización, sobretodo porque no es lo indicado en momentos de cambio dinámico en el entorno.


Perrow (1967, 197):
Indica, entonces, que disponemos de dos elementos básicos para culminar una tarea o realizar un trabajo: el estímulo y la reacción. El estímulo, o problema, puede producir una reacción a través de tareas analizables o no analizables, con muchas opocas excepciones, las cuales los miembros de la organización deben realizar para tratar de resolver los problemas en su lugar de trabajo. En estas circunstancias, según el grado de dificultad para entender las tareas, puede requerirse del individuo de una alta o baja conducta de investigación.

Complejidad organizacional:
Se refiere a la multiplicidad de unidades estructurales en las que seagrupan los miembros de una organización. Unidades que pueden establecerse en función de los roles, los puestos, los conocimientos, las funciones, los rangos, etc. La formación de esas unidades se da a través de un proceso de diferenciación que tiene lugar a través de la segmentación de la estructura existente o por la adición de nuevas unidades a esa estructura. Gracias al proceso de diferenciacióntiene lugar un incremento de la complejidad organizacional que repercute en otros aspectos estructurales de la organización como sus sistemas de comunicación, su nivel de formalización y su grado de centralización.
Las unidades en que pueden clasificarse los miembros de la organización varían vertical y horizontalmente.

Variables de la Complejidad:
Diferenciación Horizontal:
La diferenciaciónhorizontal puede ser desarrollada mediante la especialización social o mediante la especialización funcional. La especialización social se refería a la subdivisión de tareas en ocupaciones, más o menos amplias, encargadas a especialistas muy cualificados o profesionales con autoridad y responsabilidad para la ejecución. En la especialización funcional las tareas se subdividían de tal forma...