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Si no se cuida lo básico, de nada servirán los detalles y los extras
Seguridad.- Es bien cubierta cuando podemos decirque brindamos
al cliente cero riesgos, cero peligros y cero dudas en el servicio.
Credibilidad.- Hay que demostrar seguridad absoluta para crear un 
ambiente de confianza, además hay que ser veraces ymodestos, no
sobre prometer o mentir con tal de realizar la venta
Comunicación.- Se debe mantener bien informado al cliente
utilizando un lenguaje oral y corporal sencillo que pueda entender ,
si yahemos cubierto los aspectos de seguridad y credibilidad
seguramente será mas sencillo mantener abierto el canal de
comunicación cliente-empresa
Comprensión.- del cliente.- no se trata de sonreírle entodo momento
a los clientes sino de mantener una buena comunicación que
permita saber que desea, cuando lo desea y como lo desea en un
caso seria por orientarnos en su lugar.

Accesibilidad.-

ParaDar un excelente servicio
debemos tener varias vías de contacto con el
cliente, buzones de sugerencias, quejas y reclamos,
tanto físicamente en sitio, hay que establecer un
conducto regular dentro de lorganización para este
tipo de observaciones, no se trata de crear 
burocracia son de establece acciones reales que
permitan sácales provecho a las fallas que nuestros
clientes han detectado.Cortesía.- tensión, simpatía, respecto y amabilidad
del personal, como dicen por ahí, la educación y las
buenas maneras no pelean con nadie. Es más fácil
cautivar a nuestros clientes si les damos un
excelentetrato y brindarlos una gran atención.

 Profesionalismo.-

pertenencias de las destrezas
necesarias y conocimiento de la ejecución del servicio,
de parte de todos los miembros de la organización,recuerda que no solo las personas que se encuentran
en el frente hacen el servicio si no todos.
Capacidad de respuesta.- Disposición de ayudar a los
clientes y proveerlos de un servicio rápido y...