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PLAN DE EMPRESA

JULIANA LONDOÑO BARRERA
ANA MARIA SOSSA ATEHORTÚA

Elaborado con la asesoría y guía metodológica de:
WILLIAM AGUDELO OSSA
Consultor Empresarial- Asesor
INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA CEIPA
Especialización en Gerencia
Sabaneta – Antioquia
Julio - 20113

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Juliana Londoño Barrera
Ana María Sossa Atehortúa

PLAN DE NEGOCIOS

8

1

RESUMENEJECUTIVO

8

2

DEFINICIÓN DEL NEGOCIO

2.1 El Modelo de Negocio

11
12

2.1.1 Problema

12

2.1.2 Solución

13

2.1.3 Producto

14

2.1.4 Valor agregado

14

2.1.5 Mercado

14

3

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

14

4

ANÁLISIS DEL MERCADO

15

4.1 Análisis del sector
4.1.1 Barreras de entrada al sector de los Cosméticos

15
17

El Dumping

18

LaGlobalización

18

Regulación

19

4.1.2 Elementos de competencia que afectan el sector de los Cosméticos
4.2 Producto
4.2.1 Atributos del Producto

21
22
23

Calidad

23

Características

23

Diseño, forma y tamaño

23

Envase

24
2

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Marca

24

Imagen de la empresa

24

Imagende los productos

24

Servicio:

25

4.2.2 ¿Qué hacen los productos?

25

4.2.3 Clasificación de líneas de producto

25

4.2.4 Funcionalidad y descripción de los productos

25

Loción Tónica Limpiadora

25

Uso:

25

Beneficios:

26

Beneficios y propiedades del limón:

26

Beneficios y propiedades del Kiwi:

26

Beneficios de los tónicos:

27

CremaNutritiva

27

Uso:

28

Beneficios:

28

Beneficios y propiedades de la fresa:

28

Beneficios y propiedades de la naranja:

29

Gel Facial Exfoliante

29

Uso:

29

Beneficios:

30

Beneficios y propiedades de la Papaya:

30

Tratamiento Humectante

30

Uso:

30

Beneficios:

30

Beneficios y propiedades del mango:

31

Beneficios y propiedades delDurazno:

31

Beneficios de humectar la piel:

32

4.2.5 Cubrimiento Geográfico de los productos:

32

4.2.6 Valores agregados:

32
3

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4.2.7 Política de calidad:

33

4.2.8 Supuesto de diseño de etiquetas:

33

4.2.9 Supuesto de diseño de envases:

34

Los envases serán sostenibles:

344.3 4.3 Definición de los clientes

38

4.4 Información de Competidores directos

41

4.4.1 L`Bel

42

4.4.2 Yanbal International

43

4.4.3 Avon

44

4.4.4 Natura

45

4.5 Check List del Plan de Mercadeo

46

4.5.1 Investigación de Mercado
Investigación Exploratoria

46
¡Error! Marcador no definido.

Definición del objetivo
Método de recolección de datos:Determinación del método de muestreo:

48
¡Error! Marcador no definido.

Tabulación, Interpretación y análisis de los datos:

¡Error! Marcador no

definido.
4.6 Estrategias

57

4.6.1 Fijación de precio

57

4.6.2 Distribución

57

4.6.3 Comunicacionales

57

4.6.4 Comercialización

59

4.6.5 Políticas de Servicio

60

Servicio Postventa:

60

Términos deGarantía

61

Medios de atención de quejas y reclamos:

62

4

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4.6.6 Proyección de ventas

62

Plan de Comercial

65

Capacitación de la fuerza de ventas

65

Presentación eficaz de los productos de la fuerza de ventas y Centro de
Estética Ximena Melo

65

Preparación de las visitas de la fuerza deventas

66

Los diez primeros segundos

67

Presentación personal de la fuerza de ventas

67

ANÁLISIS OPERATIVO

68

5.1 Localización del proyecto

68

6

73

5

ANÁLISIS ESTRATÉGICO Y ADMINISTRATIVO

6.1 Misión

73

6.2 Visión

73

6.3 Valores corporativos:

73

6.4 OBJETIVOS

74

6.4.1 Objetivo General

74

6.4.2 Objetivos Específicos

74...