Anec Nº 3

ANEC Nº 3 TARJETA AMARILLA
ANALISIS SITUACIONAL:
Tarjeta amarilla es una empresa deBuenos Aires que fue creada en el año 1985 por Arturo Gómez. Comenzó como tarjeta local, luego se expandió a las principales localidades del país transformándose en un instrumento de compras financiadas a plazo en los distintos comercios de las ciudades donde opera. En la actualidad la empresa busca expandirseaún más a nivel nacional y a su vez acceder a tarjetas combinadas lo que le permitiría crecer fuera del país.

ANALISIS DAFO:
Fortalezas:
* Grupo de trabajo con alta especialización: Desde sus comienzos, Tarjeta amarrilla cuenta con un equipo conformado por distintos profesionales como ser: Ernesto Pérez, publicista, Cintia González, abogada, y Romina Almeida Lic. Recursos Humanos,quienes poseen conocimiento específicos en sus respectivas áreas.
* Alcance Nacional: La empresa opera en las principales ciudades del país y a su vez planea ampliar su red de cobertura a nivel nacional.
* Know-how del fundador: Arturo además de ser Lic. en Administración y poder comprender los aspectos técnicos del manejo de las organizaciones, desde los inicios también demostró su espírituemprendedor, su capacidad para hacer negocios y al día de hoy cuenta con amplios conocimiento del rubro al que se dedica.
* Acuerdo con entidad financiera: La empresa llevó a cabo un acuerdo (inclusión accionaría) con el Banco Español Pueyos que le permite en el presente expandirse a nivel nacional.
* Misión y objetivos claramente establecidos: ya que estos se encuentran pegados en eltransparente de todas las sucursales lo que les permite a los miembros ser capaces de comprender hacia donde se dirige la organización.
* Aporte de los valores y filosofía de la empresa en la estrategia: Si bien son solo definiciones, está comprobado que éstos, han hecho crecer notablemente a la organización y a sus miembros.
* Buena imagen entre los clientes y comercios: La empresa cuenta conuna amplia trayectoria, lo cual la ha posicionado entre las primeras tarjetas del país, contando con el reconocimiento de sus clientes, como así también el de los comercios con los trabaja.

Debilidades:
* Clima laboral tenso: Debido a las exigencias por parte del presidente de un plan de acción que permita la expansión, las distintas áreas enfrentan poca tolerancia entre sí.
* Faltade sinergia en el grupo de trabajo: Al no escucharse entre ellos y no conocer los problemas de las otras áreas, tampoco hay compatibilidad en cada una de las propuestas que formulan.
* Falta de compromiso por parte del grupo de trabajo: A pesar de que el fundador les había solicitado que realicen propuestas innovadoras con más de un mes de anterioridad, éstos, nunca lo hicieron.
*Problemas en la comunicación horizontal: Debido a que las distintas áreas no mantienen contacto y desconocen los problemas entre ellas.
* Problemas en la comunicación ascendente y descendente: A pesar de que les fue requerido por el dueño nuevas propuestas para el plan de acción los jefes de departamentos no presentaron ninguna, sino que solamente hablaron de los problemas de sus áreas. Arturo alsolicitar ideas a sus directivos, no estableció la importancia de estas para la realización de un plan que les permita obtener la financiación del banco inversor.
* Problemas en el área de RRHH por la liquidación de sueldos: En la actualidad el sistema utilizado para llevar adelante estas tareas presenta fallas.
* Sistemas inadecuados para el crecimiento: En la actualidad los sistemas queutiliza la empresa les permiten desarrollar sus tareas en orden, pero no son los adecuados para la expansión planeada por la organización.
* Falta de visión integral del negocio por parte del responsable del área de RRHH: Romina, jefa del área, se muestra incapaz de tener una visión total de la organización, cerrándose únicamente en los problemas de su departamento y negándose a aportar ideas,...