Anecdotas

Guía de estudio del examen final de mercadotecnia




1. Definición de mercadotecnia:


Mercadotecnia es el proceso de planeación e implementación de la concepción, fijación del precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y las organizaciones.



2. Las 4 p´s de mercadotecnia:


1. Producto.2. Precio.
3. Plaza (distribución).
4. Promoción.



3. Tres conceptos básicos de la mercadotecnia:


1. Necesidad: Sensación de carencia de algo, un estado fisiológico o psicológico.

2. Deseo: Expresión de la voluntad para satisfacer una necesidad, de acuerdo con las características personales del individuo, los factores culturales, sociales y ambientales, y los estímulos de lamercadotecnia.

3. Demanda: Es la manera en que se expresa un deseo, condicionada por los recursos disponibles del individuo, y por los estímulos recibidos por la mercadotecnia. Las necesidades de un consumidor son ilimitadas, sin embargo sus recursos son limitados, por lo que tratará de asignarlos del modo que estime más conveniente para él.












4. Definición de mercado:Conjunto de personas que tienen una necesidad, poseen capacidad de compra y están dispuestas a comprar.

Conocer el mercado, su potencial de compra, distribución, clasificación, y límites para determinar los mercados meta a los que se quiere llegar.

También debe analizarse la competencia que actúa sobre el mercado. Los intermediarios que facilitan la distribución del producto, los proveedores queabastecen las empresas, y todas las instituciones que intervienen en los mercados.

El mercado es el lugar físico o ideal en el que se produce una relación de intercambio.

UN MERCADO ES:

1. Un conjunto de personas, individuales u organizadas.
2. Que necesitan un producto o servicio determinado.
3. Que desean o pueden desear comprar.
4. Que tienen capacidad (económica y legal) paracomprar.

El comportamiento global del mercado se exterioriza y se mide por medio de la demanda, que es la formulación expresa de los deseos y necesidades de los consumidores en función de su poder adquisitivo.




5. Definición de demanda:

Necesidades de un mercado que se transforman, en función de factores culturales y personales, en deseos específicos. Finalmente, estos deseos seconvertirán o no en demandas expresas, según los recursos disponibles y los criterios de asignación





6. Definición de un segmento de mercado:

Grupo de individuos o entidades que tienen pautas de consumo similares, que reaccionan de forma homogénea ante los estímulos de la mercadotecnia.

– Segmentación del mercado. Proceso de clasificar grupos de acuerdo con características que son relevantespara el comportamiento de compra o consumo.












7. Comportamiento del consumidor:

Para dominar un mercado se debe conocer el por qué, cómo, cuándo y dónde, se compra y consume un producto; este análisis debe completarse con un estudio de las variables internas (motivación, percepción, experiencia, características personales y actitudes) y externas (entorno económico,cultural y social, grupos sociales, familia, amigos etc.) que influyen en el proceso de decisión de compra.




8. Definición de producto:

Cualquier bien, servicio o idea que se ofrece al mercado.

Es el medio para alcanzar el fin de satisfacer las necesidades del consumidor.
1. El concepto del producto debe centrarse en los beneficios que brinda y no en las características físicas del mismo.2. La oferta de la mercadotecnia no consiste solo en el producto básico sino también en todos los aspectos formales.
3. Las decisiones sobre el producto son de gran importancia, porque son las que crean los medios para satisfacer las necesidades del mercado.


9. Decisiones sobre el producto:

Estas decisiones incluyen el diseño y puesta en práctica de políticas relativas a:
1. Mezcla...