Anet

CASO: ANET S.A.

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA ANET INTERNACIONAL Inc.
GIRO: Telecomunicaciones (servicio de radio y telefonía en un solo equipo)
UBICACIÓN: Sede central en Estados Unidos (tiene participación en el mercado mundial)

DATOS RELEVANTES:

En 1997:
* Decide ampliar susoperaciones en Latinoamérica (Perú, Brasil, México y Argentina.
* En el PERÚ:
* Contrata a empresa consultora, la cual seleccionó a Radio Lim para que la adquiera.
* RADIO LIM:
* Pequeña empresa de telecomunicaciones (servicio de radio en Lima)
* Inicio de actividades en Julio de 1988
* Tipo de organización: Horizontal
* Contaba con15 trabajadores
* Del área de sistemas se encargaba una empresa service.
* Radio Lim es adquirida por Anet
* Bill Smith
* Presidente de la compañía y Director Comercial
* Emprendedor y decidido
* Tiene experiencia en telecomunicaciones

En Diciembre1998:
* Anet lanza su producto de servicio de radio y recepción de mensajes.

EnNoviembre 1999:
* Anet firma contrato de interconexión con la empresa operadora Belus
* Incorpora el servicio de telefonía a su producto.
* Spot Publicitario “ANET, comunicación para gente que trabaja en equipo”

En Diciembre 1999:
* Patrick Flower
* Presidente interino
* Amable
* Deseaba irse a los Estados Unidos por los ascensos y su familia.
* Nombraa Mario Ponce Gerente de Marketing y a Luis Pérez Gerente de Ventas.

En Octubre 2000:
* Miguel López
* Cargo: Nuevo Presidente de Anet
* Profesión: Ingeniero de Sistemas
* Edad: 40
* Experiencia: Fue Gerente de Ventas de IBM en Latinoamérica.
* Amable, no inspiraba confianza en el personal, hace todo por cumplir las metas de Anet internacional inc.(aunque tenga que romper las reglas)
* Luis Pérez
* Cargo: Director Comercial
* Profesión: Sin Estudios (formado en la práctica)
* Experiencia: Fue Gerente de Ventas en Radio Lim.
* Cerrado y Autoritario, solo trabajaba con personas de su agrado, toda decisión se le era consultada.
* Mario Ponce
* Cargo: Director de Marketing
* Profesión: Realizóestudios de Marketing
* Experiencia: Joven, no tenía experiencia en empresas transnacionales.
* Leo Chang
* Cargo: Director de Finanzas.
* Profesión: Ingeniero Industrial.
* Experiencia: Fue Gerente Financiero en la competencia.
* Conciliador, evitaba las confrontaciones.
* Julio Andrade
* Cargo: Director de Recursos Humanos.
* Profesión:Oficial Retirado de la Marina.
* Experiencia: Fue Gerente de RR.HH en Radio Li.
* Autoritario, genera desconfianza en el personal, busca complacer al Presidente y Director Comercial.
* Harry Pérez
* Cargo: Director de Ingeniería
* Profesión: Oficial Retirado de la Marina
* Experiencia: Fue Gerente de Ingeniería en Radio Lim
* Autoritario
* Pedro Torres* Cargo: Director de Sistemas
* Profesión: Ingeniero de Industrial
* Amable, tenía buena imagen

PROBLEMAS EN LA EMPRESA
* El Presidente tiene preferencia por área Comercial (todo lo necesario por alcanzar las metas de ANET Internacional Inc.)
* Otras áreas también tienen favoritismos hacia esa área, solo por quedar bien con la presidencia de la empresa.
* Se hacreado un ambiente laboral de malestar entre los empleados porque percibían ese favoritismo hacia el área comercial.
* Los Vendedores del área comercial aprovechaban esa situación, cambiando los paquetes promocionales sin previa autorización.

CONCLUSIÓN DEL PROBLEMA
El Presidente de Anet S.A., al ser una persona que solo le interesa alcanzar las metas implantadas por Anet Internacional...