Anexo

ANEXO
Cuadro de mando integral de una empresa
PROYECTO ECOPARQUE DE SELVA HÚMEDA NATURAL “LOS YARUMOS”
Misión
Construir un Ecoparque que brinde un espacio para la recreación estructurada, eldeporte, el turismo ecológico y la educación no formal e informal, a través de una gestión eficiente y la optimización de los diferentes recursos aportados, consiguiendo el fortalecimiento de la alianzaestratégica y la satisfacción de los futuros visitantes
Perspectiva de clientes
Objetivo: Generar confianza en los clientes y solucionar efectivamente las necesidades de recreación y esparcimiento dela comunidad
Indicador: número de personas que vuelven al eco-parque, número de clientes que vuelven a trabajar en la alianza y porcentaje de necesidades solucionadas efectivamente
Meta: 50% devisitantes (para el año 2013), mínimo dos y 80% (para el año 2003)
Iniciativa estratégica: formación programa " atención al cliente", adecuado uso de recursos y cumplimiento de actividades programadas ycumplimiento de la misión del Ecoparque "los Yarumos".
Perspectiva financiera
Objetivo: Utilizar los recursos financieros de manera eficiente y eficaz, tener acogida de otros organismos a través dela solidez financiera y la imagen del proyecto y generar la auto sostenibilidad del proyecto.
Indicador: % de cumplimiento de presupuestos, número de nuevos patrocinadores, recursos (dinero y/oespecie) aportados y recursos generados por el Ecoparque
Meta: 100%, mínimo dos, de acuerdo a presupuesto, visitantes: 150,000(para el año 2003) y totalidad de locales alquilados
Iniciativa estratégica:interventoría, difusión nacional e internacional del proyecto difusión e internacional del proyecto, Publicidad y aviso de publicidad.
Perspectiva de procesos interno
Objetivo: asegurar la calidad delos procesos internos, estructurar el manejo de información para procesos de control y mejoramiento continuo y asegurar que el diseño de los procesos internos sea acorde con la misión.
Indicador:...