angel

1.- PREPARESE PARA ESCUCHAR. Física y psicológicamente.
2.- CONTROLE O ELIMINE DISTRACCIONES. Cree el ambiente mas propicio: evite llamadas, apague la TV. o radio, etc.
3.- PIENSE LO QUE SEHABLARA. Ideas, tópicos o mensajes
4.- CONCENTRESE EN LO QUE SE DICE Y EN LOS MENSAJES NO VERBALES.   Busque lo que le quiere decir. No se detenga en características externas y superfluas        delemisor.
5.- BUSQUE LA UTILIDAD DEL MENSAJE, EL MOTIVO POR EL CUAL USTED ESCUCHA. Si el mensaje es fastidioso averigüe  los motivos por los cuales usted esta ahí. Si hay         motivos, permanezca y pienseen las recompensas que usted podrá adquirir.
6.- CONCENTRESE EN EL MENSAJE. Piense en lo que se le ha dicho hasta el momento busque las ideas principales y deje     afuera las distracciones quetrae. Evite juzgar y trate de mantenerse empatito con el mensaje. Revise si hay congruencia.



Es importantísima, ya que es la base del entendimiento entre personas, es lo que te lleva a saber,conocer, orientar y expresar los sentimientos, a relacionarte con los demás, entendiendo su pensar y sentir, la comunicación acerca, la falta de ella nos aleja de los demás..1.1 Los seis niveles de la escucha activa
Mirada perdida
Respuesta automática
Responder sin haber escuchado la pregunta
Repetir las ultimas palabras
Se da cuando solo se escucha la ultima parte dela pregunta
Preguntas posibles de responder
Poder decírselo a otros
Enseñar a otra persona

1.2 ¿Por qué la Gente no escucha?
poco interés
Distracción
mala expresión
falta de comprensiónPor estar escuchando a otra persona
Ambiente
Problemas auditivos
Estado de animo
Conocimiento (o falta de el) del tema
1.3 ¿cuando necesitamos escuchar?
Cuando la información es útil
cuando elorador es importante
cuando haya posibilidad de malentendidos
cuando el orador introduce sentimientos
1.4 Etapas de la escucha activa
Mantenga el contacto visual
Tomar notas
No terminar las...