Animación Turística
La animación es el conjunto de acciones destinadas a impulsar la participación de los individuos en una determinada actividad y especialmente en el desarrollo sociocultural del grupo del que forman parte.
Según la OMT, la animación turística es toda acción realizada en o sobre un grupo, una colectividad o un medio, con la intención de desarrollar la comunicación y garantizarla vida social.
También podemos definir que la animación turística es un conjunto de técnicas derivadas de la recreación que permiten planificar, organizar y desarrollar diferentes actividades o juegos, con el objetivo de crear un ambiente favorable en un grupo, contribuyendo al incremento de las relaciones sociales en el mismo y a la satisfacción de los intereses y necesidades de las personasen su tiempo libre.
El animador Turístico
La animación hotelera es el conjunto de actividades diurnas y nocturnas que se desarrollan en un establecimiento, designadas a satisfacer las necesidades de ocio, de disfrute y de esparcimiento de los huéspedes alojados en él.
La animación contribuye a enriquecer más el concepto de turismo, logrando que los establecimientos dealojamiento turístico sean centro de relaciones humanas, de contactos multiculturales y de comunicación en general, y que la diversión y el ocio se vean continuamente enriquecidos y al alcance de cualquier cliente.
Objetivos y modalidades de la Animación.
• Crear un ambiente relajado y distendido en el establecimiento, interrelacionando a todos los clientes, independientemente de sunacionalidad, sexo o raza, a fin de conseguir una atmósfera de amistad.
• Corto Plazo: Conseguir que los clientes se vena vinculados a la empresa y/o alojamiento turístico.
• Largo Plazo: Fidelizar a los clientes actuales y que éstos mediante el marketing viral hagan publicidad.
• Colaborar con el resto de los departamentos y/o áreas de la empresa y/o alojamiento para crear ‘‘sinergía’’.
• Desarrollar lacomunicación, fomentar la vida social y cultural en el seno de un establecimiento turístico, creando un ambiente idóneo y duradero.
• Dinamizar y promover la economía de la empresa.
Al igual que existen diversos tipos de empresas de alojamiento turísticos, también existen diversas modalidades de animación:
• Animación participativa: Es para aquellos clientes que les gusta la acción, aquienes les gusta participar y que han elegido la empresa por el servicio que ofrece.
• Animación contemplativa: Es para aquellos clientes que eligen una empresa con animación para pasar sus vacaciones, pero que prefieren mirar y no participar activamente.
• Animación mixta: mezcla de las anteriores.
La animación turística surge como respuesta a la necesidad de los clientes de ocupar sutiempo, de realizar alguna actividad que incrementase su nivel de satisfacción durante su periodo vacacional. Por ello es importante que cada empresa ofrezca una animación acorde al mercado.
Principios de la Animación
La animación es una disciplina relacionada con el contacto con grupos de personas. Es así que existen diversas formas de intervención en el proceso de animación:
•Animación sociocultural: herramienta para que determinados grupos de personas se formen y, fundamentándose en su propia realidad y empleando sus propios recursos y los que sean capaces de generar, puedan lograr una mayor educación social.
• Animación turística: herramienta para que los clientes de un establecimiento y/o ZOIT se relacionen para satisfacer sus necesidades de ocio mediante el desarrollode una actividades físicas y/o lúdicas.
En ambos casos se habla de los animadores como de las personas que deben crear las sinergias que conduzcan a la consecución de los objetivos establecidos.
Descripción y función del animador
• Depende del Jefe de Animación.
• Mantiene comunicación con los clientes en sus idiomas.
• Sigue horarios y organiza actividades.
• Conoce las reglas...
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