Animacion Pv

BLOQUE 1

ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA

SISTEMA DE VENTA




Comercio Tradicional:

Características:
- Comunicación directa y familiar (Ventaja).
Cercano a casa.
Antiguos.
Compras en el último momento.
Superficies reducidas.
Escaso mobiliario.
Sin escaparates, ni publicidad, ni su imagen personal.
Tiendas o local antiguo.
Vendedores poco cualificados.
Ventajas:
Cercanía al hogar.
Secompran productos a última hora.
Inconvenientes:
Facturación menor que en grandes almacenes.
Pocos empleados (familiar) y poca clientela.
Poca rotación de productos.

Tiendas especializadas:

Características:
Superficie reducida
Métodos actualizados para un mejor rendimiento (maquinas registradoras, programas…).
Vendedores cualificados.
Se supone que los vendedores deben estar preparados.Colocación ordenada de los productos.
Con escaparates, publicidad…
Con posibilidad de compra a distancia (por Internet, envíos…).
Decoración actualizada y moderna.

Ventajas:
Posibilidad de elegir entre varias opciones de un mismo producto (marcas, precios...).
El cliente queda satisfecho por la decisión de su compra (ha elegido lo que realmente necesitaba, y con las características apropiadas para él).Amplia clientela.

Inconvenientes:
Posibilidad de cambio y devolución del producto.
Desplazamiento por lejanía.
Algunos de los vendedores no están prepararos para vender.

Automático

Posibilidad de obtener el producto a cualquier hora (24h.).
Autoservicios sin necesidad de vendedor.
Compra rápida (ventaja).
Disminución de puestos de trabajo (inconveniente).
Posible agotamiento temporal delproducto (inconveniente).
Sin posibilidad de devolución (inconveniente).
Relación directa con el producto.
No existe vendedor.

A Domicilio

Sin necesidad de desplazamiento.
Devolución del producto por correo (inconveniente).
Es difícil la venta
Necesidad de vendedor cualificado.
Casi siempre con un regalo por la compra.
Venta a través de un comercial.
Vendedor a comisión (inconveniente).
Posibilidad deprueba del producto.


EN ESTABLECIMIENTO:

Venta Tradicional

Comprador necesita vendedor para conseguir el producto:
Características:
Vendedor:
Presenta y ofrece los productos (influye)
La compra depende de su habilidad
Pago al vendedor
Establecimiento reducido:
Surtido poco variado
Mobiliario poco variado
Escaparates
Clientes cercanos
Sin alimentación

Ventajas:
Relación personalEspecializada
Próxima

Inconvenientes:
Altos gastos de explotación
Poca rotación
Caro
Poca variedad
No aplican técnicas modernas

Tipos:
Comercios aislados (textil, calzados)
Comercios agrupados.

Ventas en Libre Servicio

Relación directa entre comprador y producto
Características:
Acceso libre del cliente al producto
No vendedores
Merchandising
Pago en caja de salida
Gran superficie de venta
Surtidovariado-mobiliario
Sin escaparates
Clientes lejanos
Técnicas de aplicación

Ventajas:
Menores gastos de explotación.
Venden más a más personas.
Gran fuerza de negociación.
Pueden reducir precios.
Compras en menos tiempo
Técnicas modernas de planificación y gestión

Inconvenientes:
No hay relación vendedor-cliente
Vendedores poco especializados
Perdidas mayores

Tipos:
Autoservicio (60-300m). Cosme, 24horas, Árbol…
Supermercados (300-2500m). Mercadona, Maxi Día.
Hipermercados (+2500m). Elecler, Carrefour…
Cash and Carry – Cubero, Papiro.

Ventas mixtas

El comprador selecciona el producto pero necesita del vendedor para finalizar la compra.
Grandes almacenes (El Corte Inglés).
Grandes superficies de ventas, varias plantas, departamentos, variedad de productos, múltiples servicios, continuascampañas de animación.
Almacenes populares (Champion)
Precios bajos, proximidad al cliente, con superficies de ventas menor a grandes almacenes.
Tienda de descuento (Día)
Disminución de precios reduciendo márgenes comerciales.
Centros comerciales.

Ventas Automáticas

Dispensadora automático  El comprador elige los productos

Ventajas comerciante:
Situadas donde está el consumidor.
Muchos puntos...