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Páginas: 18 (4287 palabras) Publicado: 30 de junio de 2011
LA COMUNICACIÓN

En el campo del liderazgo personal no hay mayor talento que la capacidad de comunicación de una persona, no importa en un líder cuál sea su automotivación si no puede trasmitir sus ideas a otros. En ese sentido, la comunicación es el meollo de todo liderazgo y comunicación no es un intercambio de opiniones entre personas, sino un intercambio cuyo propósito es generar acción.Un líder debe ser capaz de dar a conocer sus ideas y a su vez debe entender las ideas de los demás para poder guiarlos, en las relaciones humanas la mayoría de las diferencias y desacuerdos se originan en la falta de entendimiento entre las personas. La comunicación es difícil, es un arte. Exige algo más que intercambio de ideas; también es un intercambio de sentimientos, actitudes y emociones.COMUNICACIÓN EMPÁTICA

Una persona socialmente hábil sabe adaptar su comportamiento a las exigencias del contexto y reacciona adecuadamente en cada situación, el control de estas aptitudes ayuda a reducir la ansiedad. Hay algunas habilidades sociales son básicas. Ejemplo: saber comunicarse verbalmente (saber usar un lenguaje sencillo y adaptado a la persona con la que habla); dominar lacomunicación no verbal (postura, mirada, gestos…); saber escuchar y dar feedback (devolver información a la persona que le ha hablado) y ser empático, es decir, capaz de ponerse en el lugar del otro.
Como complemento, la intención de responder emocionalmente a los problemas del otro es conocida en la literatura como empatía, que implica comprensión afectiva y saber colocarse en el lugar del otro y hasido estudiada por numerosos investigadores quienes la consideran como la reacción del individuo ante el sufrimiento o experiencia de los otros. Herrera (2009) establece:
“La comunicación es lo que hace posible el entendimiento humano y la asociación de las personas, es decir, la sociedad. La comunicación no es un accidente, no es un medio por el cual la sociedad existe, sino que la comunicaciónes la esencia de esa misma sociedad. Se construye la sociedad porque existe la comunicación y así mismo la sociedad existe en la comunicación” (p. 56)

Cabe destacar, que la verdadera comunicación es la base fundamental para el desarrollo de una sociedad con verdaderos valores, donde se pueda comprender a las demás personas, es decir, capaz de ubicarse en el lugar del otro.

LA COMUNICACIÓNINTERPERSONAL EFECTIVA

La intención de responder emocionalmente a los problemas del otro es conocida en la literatura como empatía, que implica comprensión afectiva y saber colocarse en el lugar del otro y ha sido estudiada por numerosos investigadores quienes la consideran como la reacción del individuo ante el sufrimiento o experiencia de los otros. Herrera (2009) plantea que:
“Todos podemos,pero no todos saben comunicarse, comunicar es una actitud y es una capacidad que se puede y se debe adquirir. Para ello no basta con saber qué se quiere decir, sino también a quién se le quiere decir, para lo que es fundamental en la capacidad de empatía, de ponerse en el lugar del otro, sintonizar con él, formulando el mensaje a partir de sus experiencias, vivencias, necesidades y aspiraciones,el está esperando que se le hable de las cosas que le interesan a él y no necesariamente de las cosas que le interesan al otro” (p. 125).

Queriendo plasmar el autor, que la verdadera comunicación no comienza hablando sino escuchando, la principal condición del buen comunicador es saber escuchar. Esta capacidad de empatía y comunicación las podemos desarrollar con paciencia, cariño y respetohacia el otro, cualquiera que sea el nivel de inteligencia y de conciencia en que se encuentre.

CARÁCTER DE LA COMUNICACIÓN

Muchas personas durante años se la pasan aprendiendo a leer, escribir y hablar.  ¿Y a escuchar?  ¿Qué adiestramiento o educación nos permite oír de tal modo que comprendamos real y profundamente a otro ser humano en los términos de su propio marco de referencia? En...
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