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Caso: Montar la ola de crecimiento: Carnival Cruise Lines
Preguntas:
1.¿Qué fuerzas globales han contribuido al crecimiento de la industria de las líneas de cruceros?
Las fuerzas globales que han contribuido al crecimiento de la industria de las líneas de cruceros han sido:
La industria de línea de cruceros es internacional, obteniendo las llamadas banderas de conveniencia de unos 30países, es decir, es la práctica de negocio de registrarse un buque mercante en un Estado soberano diferente de la de los propietarios de la nave.
Los puertos han contribuido a la industria de los cruceros fomentando el turismo.
Posibilidad de registrarse donde los impuestos son más bajos y las reglas del empleo menos estrictas.
Expansión tecnológica.
Aumento de las atracciones turísticas en lospaíses, por lo tanto, beneficio para el país y beneficio para las líneas de cruceros.
Subvenciones de los países a la industria naviera, por la gran generación de empleo y la utilización de acero producido localmente.
2.¿Qué medidas específicas han tomado Carnival Cruise Lines para beneficiarse de los cambios sociales globales?
Medidas específicas que ha tomado Carnival Cruise Lines parabeneficiarse de los cambios sociales:
Diversidad demográfica.
Cambió el concepto de buque de pasajeros a barco divertido donde puedes encontrar casinos, spa, piscinas, luces brillantes, discotecas, etc.
Incorporación de nuevas líneas de cruceros, estas operan en una área designada del mundo.
3.¿Cuáles son algunas de las diferencias nacionales que afectan las operaciones de las líneas de cruceros?
Cadavez que sus barcos anclan en un puerto, Carnival debe pagar derechos portuarios. Buscan por todo el mundo a miembros de tripulación adecuadamente certificados ya que éstos prácticamente pueden ingresar a cualquier puerto del mundo. Además tienen necesidades especiales de personal, generalmente tripulación que pueda interactuar con los pasajeros y para esto debe saber el inglés al 100% totalmentefluido.
Carnaval no hace paradas en Cuba, un destino turístico popular, ya que el gobierno de Estados Unidos limita a que sus ciudadanos viajen a ese lugar.
El aumento en el precio del petróleo han elevado los costos de combustible, teniendo así menos ganancias ya que los pasajeros desean pagar menos por el servicio.
4.Aunque la mayoría de los pasajeros de cruceros son estadounidenses, elnumero promedio de día de vacaciones al año de los residentes de estados unidos es menor que el de los trabajadores de la mayoría de los otros países con altos ingresos (13 días, en comparación con 42 de Italia, 37 en Francia, 35 en Alemania y 25 en Japón). ¿Cómo podrían las líneas de cruceros aumentar sus ventas a las personas que viven fuera de Estados Unidos?
Tomando en cuenta los días que cadamercado tiene de vacaciones las líneas de cruceros deberían ofrecer paquetes turísticos en los cuales los pasajeros puedan disfrutar de diferentes lugares cambiando los destinos, es decir por temporadas, si en el país es tiempo de frio en esa temporada ofrecer paquetes con destinos cálidos y viceversa
Así obtendrá la atención del mercado al cual se dirijan, al tener ellos su tiempo de vacaciones loque menos quieren es estar en sus casas o en su país en una temporada que la viven la mayor parte del tiempo, darles a conocer lo que el destino les ofrece: lugares turísticos, fauna, flora, climas, etc.
Esto con una publicidad que enganche la atención del consumidor final, que solo con verla ya quieran estar en el lugar.
5.¿Qué amenazas existen para el desempeño futuro de la industria de loscruceros y, en particular, de Carnival Cruise Lines? Si usted estuviera a cargo de carnaval, ¿Cómo trataría de impedir que esas amenazas se conviertan en realidad y como les haría frente si llegaran a convertirse en realidad?
Como se pudo leer en el caso existen una variedad de problemas en diferentes ámbitos como los políticos, económicos, de salud y de tiempo. Pero sabemos que por ahora su...