Anonimo

PRÁCTICA DE HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS

NOMBRE DE LA EMPRESA:

AEROPUERTO INTERNACIONAL “HERMANOS SERDAN” PUEBLA.

NOMBRE DEL PROFESOR:

MORALES RODRIGUEZ MA. ELENA

INTEGRANTES DEL EQUIPO:

✓ ALMAGUER ZAMORA ROXANA ESTEFANIE.
✓ AYALA GALINDO RICARDO.
✓ BERMEJO ARELLANO BELEM.
✓ ESPINOSA CHAVEZ JATZIRY.
✓ FRANCO AGUILERA JOSUE.✓ GALDAMEZ BRINDIS SERGIO ENRIQUE.
✓ LINARES ORDAZ GUADALUPE MONSSERRAT.
✓ MATA GALINDO FIDEL.
✓ MERINO GUZMAN MIRIAM REBECA.
✓ OROZCO CRUZ KAREN.
✓ QUIROZ AUSTRIA DULCE CAROLINA.
✓ URBAN CASTILLO DULCE NABIL.

GRUPO:
2CMC

EQUIPO:
3

SEMESTRE:
TERCERO.

CARRERA:
CONTADOR PÚBLICO.

FECHA DE ENTREGA
02/SEPTIEMBRE/2010Tabla de contenido
ANTECEDENTES: 5
HISTORIA: 5
VALORES: 6
ACTA CONSTITUTIVA DE LA EMPRESA: 7
ESTATUTOS SOCIALES DE OPERADORA ESTATAL DE AEROPUERTOS S.A. DE C.V. 8
TÍTULO PRIMERO 10
DISPOSICIONES GENERALES 10
TÍTULO SEGUNDO 12
CAPITAL SOCIAL, ACCIONES Y ACCIONISTAS 12
TÍTULO TERCERO 17
DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA SOCIEDAD 17
TÍTULO CUARTO 30
DE LA VIGILANCIA DE LA SOCIEDAD 30TÍTULO QUINTO 31
DEL EJERCICIO SOCIAL Y DEL BALANCE 31
TÍTULO SEXTO 32
DE LAS ASAMBLEAS DE ACCIONISTAS 32
TÍTULO SÉPTIMO 34
DE LOS RESULTADOS 34
TÍTULO OCTAVO 35
DE LA DISOLUCIÓN Y LIQUIDACIÓN DE LA SOCIEDAD 35
TÍTULO NOVENO 35
DISPOSICIONES GENERALES 35
PLANEACION (Koontz): 36
MISION DE LA EMPRESA: 36
VISION DE LA EMPRESA: 36
INSUMOS: 36
ANALISIS DE LA INDUSTRIA: 37
PERFIL EMPRESARIAL:37
OBJETIVOS GENERALES: 38
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS: 38
EVALUACION Y ELECCION DE ESTRATEGIAS: 38
DIAGNÓSTICO: 39
PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE SATISFACEN NECECIDADES: 39
OPCIONES PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA: 40
MATRIZ BCG: 40
ANÁLISIS FODA: 41
MODELO DE PORTER (Estrategias competitivas). 42
REQUISITOS LEGALES: 43
Requisitos legales y administrativos 43PROGRAMA DE ACTIVIDADES: 48
VENTAJA COMPETITIVA: 48
IDENTIFICACION DE CLIENTES: 49
ANÁLISIS DEL LIDER: 49
EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES: 53
1) Identificación del Problema 53
2) Identificación de los criterios de decisión 53
3) Asignación de ponderaciones a los criterios: 53
4) Desarrollo de Alternativas 54
5) Análisis de la alternativa: 54
6) Selección de una alternativa 56
7)Implementación de la alternativa 56
8) Evaluación de la eficacia de la decisión 56
Clasificación de la decisión: 57
Condiciones de riesgo 57
INFORME. 57
INTRODUCCION. 58
DESARROLLO. 58
CONCLUSIONES. 61
REPORTE: 61
ORGANIGRAMA………………………………………………………………………62
UBICACIÓN DE LOS DEPARTAMENTOS DEL AEROPUERTO….………...….63
CONTROL DE GRAFICA DE GANT………………………………………..……….66
FALLAS Y MEDIDASCORRECTIVAS……………………………………..………67
ACCIÓNES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS………………………..…………69
REALIZAR AUDITORIA DE CALIDAD……………………………………………...70
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD ESTRATIFICACION………………………...71
REINGENIERIA ……………………………………………………………………….72
HERRAMIENTAS DE LAS MEJORAS A LOS PROCESOS……………………..73
CERTIFICADO………………………………………………………………………...76DIRECCION……………………………………………………………………………77
RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION…………………………………………77
POLITICA DE LA CALIDAD……………………………………………………….…77
OBJETIVOS DE LA CALIDAD……………………………………………………….77
DISPONIBILIDAD DE RECURSOS…………………………………………………77
CONTRATACION DE EL PERSONAL……………………………………………...78
RECLUTAMIENTO…………………………………………………………………….78
SELECCIÓN……………………………………………………………………………78
CAPACITACION Y ADIESTRAMIENTO……………………………………………78
EVALUACION DE ELDESEMPEÑO………………………………………………..79
TEORIA DE LA MOTIVACION, COMUNICACIÓN Y TOMA DE DECISIONES..79
LIDERAZGO……………………………………………………………………………79
NORMA DE SEGURIDAD……………………………………………………………79
SEGUNDO EQUIPO…………………………………………………………………..80
TERCER EQUIPO……………………………………………………………………..80
SUBSISTEMA DE LA ORGANIZACIÓN……………………………………………82
OBJETIVO...