Anotaciones Y Reflexiones De Gestion De La Calidad

Anotaciones y Reflexiones de
Gestion de la Calidad

Curso de Preparación para el Examen PMP

Imágenes
Ing. Enrique Palacios
Lópezobtenidas
MBA, PMP de Interne

Requisitos
Uno de los temas que vamos a ver en nuestra segunda semana de curso son los conceptos
de la llamada triple restricción de proyectos. En esta oportunidad vamos a revisar el área de
conocimiento de se encuentra en la intercepcióndel alcance, tiempo y calidad: La Gestión
de la Calidad.
La Calidad no es otra cosa que hacer las cosas correctamente, esto implica tácitamente
conocer cual es la manera correcta de hacer las cosas (Planificarse) y asegurarse que las
personas están haciéndolo de esa manera (Aseguramiento de la Calidad) y el producto final
cumple con esas características (Control de Calidad).
Como es costumbreprimero deben leer el libro de texto:
Director de proyectos: como aprobar el examen PMP® sin morir en el intento
Y luego revisar las anotaciones que he colocado que pueden ayudarles al resolver los
exámenes de esta semana.

Exitos,
Ing. Enrique Palacios López, MBA, PMP

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Organización del Material
Este material tendrá lassiguientes partes:

1. Lectura del Director de proyectos: como
aprobar el examen PMP® sin morir en el
intento
2. Repaso de conceptos clave

NOTA: En cualquier momento puedes revisar el PMBOK. El capítulo que revisaremos
será el Capitulo 8.

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Organización del Material
Parte 1

Lectura del Director de proyectos:
comoaprobar el examen PMP®
sin morir en el intento
Capitulo 8

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Organización del Material

Parte 2

Repaso de Conceptos Clave

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Procesos de la Gestión de la Calidad
Los procesos de Gestión de la Calidad del Proyecto incluyen todas lasactividades de
la organización ejecutante que determinan las políticas, los objetivos y las
responsabilidades relativos a la calidad de modo que el proyecto satisfaga las
necesidades por las cuales se emprendió.
Los procesos de Gestión de la Calidad del Proyecto son:

Proceso de Gestión de la Calidad

Realizado durante

Planificar la Gestion de la Calidad

Planeamiento (Planning)

Realizar el Aseguramientode Calidad

Ejecución (Executing)

Realizar el Control de Calidad

Seguimiento y Control (Monitoring and
Controling)

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Procesos de la Gestión de la Calidad
Conceptos Clave
• Grado vs Calidad:
Recuerda que un producto con acabados o funcionalidades más simples no implican
que el producto es de menor calidad, sino quetienen diferente grado. Un Ferrari y un
Fiat pueden tener la misma calidad pero diferente grado, pues no tener calidad
implicaría que al auto se le sale la rueda o la puerta no cierre bien.
Recuerda:
- Calidad: Es la medida en que el proyecto cumple con los requisitos
- Grados se refiere a la categoría o clasificación del producto a partir de sus
características técnicas.
•

Dentro de lasresponsabilidades del Director de Proyectos encontramos:
- Mejorar los estándares, políticas y procesos de la organización ejecutante
- Considerar la calidad siempre que haya un cambio en alguna restricción del
proyecto
- Invierta tiempo en mejorar la calidad
- Determine métricas para medir la calidad antes que empiece el proyecto
- Evaluación del apoyo que puede brindar el Departamento de Aseguramiento deCalidad.

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Procesos de la Gestión de la Calidad
Conceptos Clave (continuación)
•

Autores de Teorías de Calidad mencionados en el Examen:
– Joseph Juran: Desarrollo el principio de 80/20.
– W. Edwards Deming: Desarrollo el concepto de Gestión de Calidad Total basado
en el ciclo Plan – Hacer – Revisar – Actuar
– Philip...