Ante proyecto para un sistema de solicitud online de citas.

Empresa Propuesta
Magna Motors 27 de febrero - Quick Service.

Tema del Proyecto
“Propuesta para el desarrollo e implementación de una aplicación web para generar y facturar citas deinspecciones rápidas para vehículos nuevos en los servicios de Magna QuickService”.

Planteamiento del Problema
Magna Motors es empresa dedicada a ofrecer ventas y servicio automovilístico ubicado en SantoDomingo. En cuanto a gama de vehículos, Magna cuenta con una sucursal ubicada en la Av. 27 de febrero dedicada a brindar servicios el cual ofrece que los modelos livianos puedan contar con la labor derealizar sus respectivos servicios de mantenimiento a los vehículos nuevos de manera rápida que dentro de sus parámetros incluyen su respectiva garantía de fábrica.
En dicha sucursal se utiliza elmétodo de acordar citas a través de llamadas telefónicas, la cuales son tomadas y organizadas por la recepcionista de la sucursal, lo que produce percances ya que existen muchos flujos de llamadas departe de los clientes para coordinar los mantenimientos de los vehículos que regularmente se salen de control y esto trae como consecuencia que se pierdan citas.
Es una sucursal abierta recientemente,por lo que la mayoría de los procesos realizados se hacen de manera manual, procesos como los datos de los clientes y las confirmaciones del servicio se hacen de forma manual. A la larga, el descontrolen las llamadas puede dejar de producir ganancias a la empresa, y a su vez, inconformidad para los clientes que quieren realizar los servicios en la compañía.


Formulación del Problema
¿De quéforma se puede mejorar los servicios de recepción y facturación de vehículos para mantenimiento rápido en la sucursal de Magna QuickService?


Sistematización
¿Cuál es la situación actual en elservicio que se le ofrece al cliente para su vehículo?
¿Cuáles son las ventajas que proporcionara la nueva aplicación web implementada en la sucursal?
¿Cuál sería la propuesta de sistema que...