Antecedente De La Investigaci N

Antecedente de la Investigación

MARCANO, MARY RAQUEL (2005) Tesis: Estudio de la Inteligencia Emocional de los empleados de la Empresa Operaciones de Producción y Exploración Nacionales (o.p.e.n.),s.a.; sucursal Maturín, Estado Monagas/Venezuela.


Proyecto De Grado Presentado Como Requisito Parcial Para Optar Al Título De: Licenciado en Gerencia de Recursos Humanos

El proyecto se logró através de los siguientes objetivos específicos: Estudiar los factores Psicosociales de la inteligencia emocional, Identificar los factores Psicosociales de la inteligencia emocional presentes en laempresa O.P.E.N., S.A., Determinar el conocimiento del personal en cuanto a la inteligencia emocional, Conocer los tipos de inteligencia emocional tanto como Interpersonal como Intrapersonal en losempleados de la empresa, Conocer si los empleados pueden comprender las emociones ajenas. Se utilizó una metodología de acuerdo a los lineamientos establecidos en una investigación de campo, orientada haciael nivel descriptivo., Constituido por una población de veintiún (21) personas, utilizando como técnica de recolección de datos el cuestionario, la observación no participante y la recolección debibliografía. Con esta investigación se pretende dejar tanto a la Universidad como a la empresa una herramienta que permita estudiar los factores psicosociales de la inteligencia emocional como opciónrepresentativa para estimular las emociones de manera positiva en el ambiente laboral, así como también brindar un instrumento que sirva de guía para informar al personal sobre la importancia del uso ymanejo de la inteligencia emocional, para lograr la resolución de conflictos y garantizar el desarrollo óptimo de la empresa, de manera general se llegó a las siguientes conclusiones: se determinó quelos factores psicosociales son los componentes principales que permitirán la planificación, coordinación y ejecución de las actividades para la obtención de beneficios del recurso humano como para...