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Antecedentes internacionales y nacionales
A continuación estudiaremos una empresa internacional de renombre su nombre es RECINSA una empresa que nació en 1979 en Madrid, España . Jesús Puago presidente de la empresa en una entrevista cuenta que le toma mas de un año poner en concreto la idea de su empresa, buscando una empresa que pudiera complementar a las marcas multinacionales en lacomercialización de los repuestos de automóviles y de maquinaria de obras publicas.
Junto a sus socios Teo Marín y Pedro Becerra abrieron la primer tienda en el barrio de Concepción de Madrid, donde pensaron dedicarse plenamente a la venta de repuestos para automóviles, maquinaria agrícola y de obras publicas. Los tres primeros años de la empresa fueron de mucho aprendizaje y trabajo, y llegaron alpunto de conocimiento donde la relación personal lo era todo ‘hicimos clientes muy fieles’ menciona Jesús Puago, la empresa acaparo el mercado de las construcciones como dragados, ferrovial y otras, la empresa fue expandiéndose por el resto de España poco a poco logro introducirse mas en el sector agrícola. La empresa tubo un boom de suma importancia cuando se dejaron de producir en España Loscargadores Allis Chalmers donde la empresa introdujo y vendió repuestos, incrementando considerable mente sus ingresos. La introducción del recambio agrícola supuso para Recinsa incrementar el trabajo y disponer de nuevos medios y más personal. Todo de forma progresiva en torno al quinto año de actividad la empresa decidió trasladarse a la Calle Arregui y Aruej, situada en el madrileño barrio deVallecas, en Madrid. Se trataba de unas instalaciones más amplias que permitían un mejor desarrollo. Buscan de inmediato cualquier pieza que pudieran necesitar incrementando así el número de referencias disponibles y, el stock.
El desarrollo del suministro de repuestos para la maquinaria agrícola ha sido costoso. Siempre ha habido una competencia muy fuerte por parte de las marcas. La intecionsiempre ha sido apoyar y potenciar al taller, completando el servicio que el fabricante o importador no podía ofrecer. Desde siempre sea mantenido un fuerte inventario para asegurar un correcto servicio de recambios. Incluso se dispone de referencias para unidades vendidas hace muchos años que las marcas apenas pueden suministrar. En todos los casos, nuestra prioridad ha sido siempre ofrecer piezas dealta calidad al mercado. La participación del recambio agrícola en las ventas de Recinsa siempre ha representado un porcentaje importante de la facturación, el sector de la herramienta es muy competitivo y existen grandes empresas dedicadas en exclusiva a este producto con las que es difícil competir.
La empresa esta dirigiendo su negocio hacia un segmento y mercado meta. El cliente al que sedirigen utiliza internet. Para Recinsa, Internet es una buena herramienta para un tipo de cliente específico. La empresa tiene su página Web que están actualizando y que, en los próximos años, irán complementando con novedades interesantes para sus actuales y futuros clientes. A lo largo de su historia, el objetivo de RECINSA ha sido ofrecer el más alto grado de servicio a un precio razonable.Adicionalmente, mantener una alta calidad en los productos, disponer de un amplio inventario y reducir al mínimo el tiempo de respuesta a los pedidos, forman parte de la actuación fundamental de la Compañía, y su cumplimiento asegura un mayor incentivo para sus clientes y una mayor motivación para su personal.
De este modo podemos ver y tomar en cuenta todas las capacidades, estrategias e ideas paraser aplicadas en agropartes.
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