Antecedentes De Investigacion Tesis

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CAPÍTULO 1. ANTECEDENTES
1.1 Tema de Investigación
Comercializar cremas naturales para la cara, con diferentes usos: humectar,
nutrir y rejuvenecer.
1.2 Problema de Investigación
1.2.1 Planteamiento del Problema
En Ecuador se observa una poca o nula oferta de cremas naturales para la
cara que humecte, nutra y rejuvenezca. Esta reducida oferta de cremas
naturales hace que las personas utilicencremas con bases químicas que traen
consecuencias médicas graves como irritaciones, inflamación, quemaduras,
ampollas y, a largo plazo, pueden causar cáncer. Además, se sabe que las
pocas opciones naturales también tienen ciertas bases químicas que traen
consecuencias comunes como las irritaciones.
Esta situación se presenta porque la mayor parte de la población que utiliza
cremas faciales notiene problemas evidentes con su piel o su salud, y porque
muchas de estas personas no tienen un entendimiento claro de las ventajas de
los productos con bases naturales y de las repercusiones de las cremas con
bases químicas.
Además, algunas de las alternativas naturales que se han presentado en el
mercado no han cumplido sus promesas de mercadeo, como la Baba de
Caracol, cuya crema prometió laeliminación de arrugas y heridas de forma

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rápida. Estos ejemplos han creado una imagen negativa para productos
similares, y ello crea una barrera de entrada para nuevos productos con bases
naturales.
1.2.2 Formulación del Problema
¿Cómo la falta de cremas naturales para la cara ha afectado al mercado de
consumidores quienes presentan problemas de piel con el uso de cremas
faciales con basesquímicas?
1.2.3 Sistematización del Problema
1. ¿Cómo incide la poca oferta cremas faciales con bases naturales en el
comportamiento del consumidor?
2. ¿Qué problemas de piel presentan las personas que utilizan cremas
faciales con bases químicas?
3. ¿De qué modo se puede cubrir este nicho de mercado?
4. ¿Cuál es el costo beneficio de este proyecto?
1.3 Objetivo General
Introducir exitosamentelas cremas faciales en aquellos nichos de mercado
deseosos de utilizar productos con bases naturales.
1.3.1 Objetivos Específicos
3.1.1

Identificar las necesidades de los clientes que buscan

cremas faciales con bases naturales.

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3.1.2

Identificar los beneficios de las cremas faciales con bases

naturales.
3.1.3

Proponer estrategias de marketing que permitan introducir

exitosamente lascremas faciales en aquellos nichos de mercado
deseosos de utilizar productos con bases naturales.
3.1.4 Determinar la factibilidad financiera del proyecto.
1.4 Justificación
1.4.1 Teórica
Según las estadísticas médicas, más del 21% de las visitas a los
dermatólogos y el uso de cremas faciales se deben a las manchas de
piel, que son tratadas con cremas faciales con bases químicas, empero,
el

uso

deéstas

cremas

pueden

producir

otros

problemas

dermatológicos, como infecciones, irritaciones y, aún, en ciertos casos,
tumores.
El uso de las cremas faciales ha aumentado, y lo vemos en el
consumo estético cada vez más específico para partes concretas del
cuerpo. Así, las cremas hidratantes corresponden al 83,9%, y corporales
al 84,5%, son las más utilizadas por las mujeres. También sepercibe un
uso extendido en exfoliantes faciales, 50,7%, exfoliantes corporales,
43,3%, y cremas reafirmantes, 41,7%. Además, el consumo de cremas
faciales masculinas han aumentado en un 43,7%, quienes prefieren

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consumir productos hidratantes corporales y faciales, exfoliantes
corporales, 15%, y faciales, 17,7%1.
Por otro lado, las marcas de cremas faciales con bases químicas han
ganadorápidamente el mercado, los top of mind, dependiendo de piel,
tipo de cremas, son: Pond´s, l´oréal, Olay, Nivea y Vitesse.

Esto

evidencia que ninguna crema con bases naturales está dentro de las
cremas usadas masivamente, y, por ello, la necesidad de desarrollar
este proyecto, el cual puede ofrecer estrategias de marketing que
establezcan una marca natural entre las marcas más utilizadas por
aquellos...