Antecedentes de la administración

1. LA EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

1.1 ENFOQUE CLÁSICO

A esta corriente se le llama también administración científica, por la racionalización (volver más eficaz y menos costoso un proceso de producción) que hace de los métodos de ingeniería aplicados a la administración y debido a que desarrolla investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del obrero.Sin embargo, algunos autores consideran que es un error llamar ciencia a una serie de principios que carecen de bases fisiológicas y psicológicas, argumentando que, en esencia, este método no es más que un sistema perfeccionado para aumentar al máximo el rendimiento de la mano de obra a través de la utilización más estricta de los tiempos; la principal objeción a esta escuela es la preponderanciaque se otorga al éxito económico, en lugar del bienestar físico y mental del trabajador.

Los creadores de esta escuela son Frederick Wilson Taylor, los esposos Gilberth y Henrry L. Gantt, quienes a principios del siglo pasado, en Estados Unidos, determinaron las bases de la administración científica.

1.1.1.  F.W. Taylor y la administración científica

El trabajo de Taylor era estudiar lasoperaciones, determinar los hechos relativos a la situación del trabajo y de estas observaciones, derivar principios. Consideraba a la administración como el proceso de obtener cosas hechas por personas operando independientemente o en grupos.

Su enfoque al problema administrativo era:

1. Definir el problema.
2. Analizar la situación de trabajo en todos sus aspectos.
3. Aplicartécnicas cuantitativas a todos los aspectos capaces de ser medidos.
4. Experimentar manteniendo todos los demás factores de trabajo constantes, excepto el que debía ser cambiado.
5. Desarrollar un principio administrativo derivados de las observaciones y estudios.
6. Probar la validez de dicho principio a través de aplicaciones subsecuentes.

Taylor separó el trabajo mental del manual,enfatizando en la planificación, para lo cual introdujo el concepto de los especialistas funcionales que hoy en día conocemos como staff.

Los cuatro principios de la administración científica de Taylor son:

1. Los trabajadores deben ser seleccionados científicamente, adiestrados y asignados a los puestos para los que estuvieron mejor capacitados, física y mentalmente.
2. El trabajodebe ser analizado científicamente y no intuitivamente.
3. Debe existir una cercana cooperación entre los que planifican el trabajo y los que lo efectúan.
4. La administración y la mano de obra deben compartir la responsabilidad por igual.

Los mecanismos que Taylor utilizó para su administración científica son:

• Estudio de tiempos, con los instrumentos y métodos para efectuarlosapropiadamente.
• Supervisión funcional y dividida.
• Estandarización de las herramientas utilizadas en los oficios y los movimientos de los trabajadores para cada clase de trabajo.
• La existencia de un departamento de planificación.
• El uso de reglas de cálculos e instrumentos similares para ahorrar tiempo.
• Tarjetas de instrucción para los trabajadores.
• Unaalta bonificación por la realización de una tarea.

En este sistema de administración se recompensaba a quienes cumplían con sus tareas y se castigaba a quienes no lo lograban. Taylor abogó por la investigación y la experimentación continua para desarrollar nuevos caminos para mejorar la eficiencia productiva y administrativa.

1.1.2.  Los Gilbreth

Los esposos Frank y Lillian Gilbreth tambiénhicieron contribuciones a la administración científica o tradicional. Se les conoce por el desarrollo de sus reglas a la economía de movimientos, particularmente, los movimientos básicos de las manos - por ejemplo, agarrar, transportar, retener - que ellos llamaron “therbligs” (“Gilbreth” al revés, con la th transpuesta).

A diferencia de Taylor que se interesaba en los movimientos y tiempos...