Antecedentes de la investigación de mercados

Pioneros e instituciones

Mientras que numerosas personas e instituciones estuvieron involucradas en el uso ocasional de la investigación de mercados con anterioridad a 1910, el periodo 1910 - 1920 se reconoce como el inicio formal de la investigación de mercados. En 1911, J. George Frederick estableció una firma de investigación llamada de Bussiness Bourne. Ese mismo año, Charles CoolidgeParlin fue nombrado gerente de la Comercial Research Division (división de la investigación comercial) tenía un significado especial, puesto que la mayoría de los hombres de negocios consideraban el término "investigación" como demasiado elocuente para un servicio empresarial. Parlin dirigió una de las organizaciones de investigación líderes de dicho periodo.
En 1919, el profesor C. S. Duncan, de laUniversity of Chicago, publico el libro Comercial Research: An Outline of Working Principles. Este se consideró como el primer libro importante sobre investigación comercial. En 1921 se publicó Market Analysis de Percibal White, que fue el primer libro de investigación en ganar un alto número de lectores y del que se hicieron varias ediciones. En 1937 se publicó Market Research and Analysis deLyndon O. Brown, que se convirtió en uno de los textos universitarios más populares del periodo, reflejando el creciente interés en la investigación de mercados en la campus universitario. Después de 1940 se publicaron numerosos textos sobre investigación, y rápidamente se amplió el número de universidades de administración que ofrecían cursos de investigación.
Después de la segunda guerra mundial,el desarrollo de la actividad de investigación de mercados creció de manera considerable, en forma paralela a la creciente aceptación del concepto de marketing. Hacia 1948, ya se había formado más de 200 organizaciones de investigación de mercados en los Estados Unidos. Los gastos en actividades de investigación de mercados se estimaban en US$50 millones anuales en 1947. Durante las cuatrodécadas siguientes, este nivel de gastos se incrementó en más de 20 veces.

La creciente aceptación del concepto de marketing generó in cambio en el énfasis de la "investigación de mercado", la cual implicaba que el enfoque de la investigación estaba en el análisis de los mercados. El desplazamiento hacia la investigación de mercados amplió la naturaleza y el papel de la investigación, con mayorénfasis en el contacto entre investigadores y el proceso de gerencia del marketing.




















1.- La ‘deconstrucción’ y ‘reconstrucción’ del profesional del Market Resarch moderono: El solucionador de problemas
El investigador de mercado se configura como un profesional con múltiples aristas, aglutinando un compendio de múltiples habilidades, aptitudes, roles,conocimientos… necesarias para las complejas demandas profesionales de la investigación de mercados en la actualidad.
Dicha versatilidad le permite, y puede aprovecharse para dar respuesta y soluciones a necesidades dentro de la empresa de diferentes departamentos, (IM, Mkt, Market Access, Gerencia…),de un modo más amplio, pudiendo éstas estar ligadas o no a una investigación de mercado propiamente dicha.2.- La investigación de mercado ha pasado de ser un fin en sí mismo a ser un medio para conseguir un fin: El investigador de mercados; “el que nunca te falla”

La investigación de mercados clásica, e incluso caduca, era una disciplina que se servía de unas técnicas aplicables para dar respuesta a unos objetivos definidos y, normalmente, muy vinculados a una explicación del funcionamiento delmercado o del cliente.
La investigación de mercado, un fin en sí mismo, finalizaba desde el punto de vista de los institutos una vez se presentaban los resultados, haciendo el cliente un mejor o peor uso de los mismos según la situación, pero sin volver a contar con la colaboración del investigador del instituto en muchas ocasiones.
En el momento actual la demanda hacia las compañías de...