Antecedentes De Las Relaciones Humanas

Antecedentes y origen de la escuela de las relaciones humanas
Surgió a consecuencia del desarrollo de la industria y la producción en serie aumentó la tensión nerviosa de los obreros.
Aportacionesde Mary Parker Follet
Aplicó la sociología y psicología en la administración.
Consideró al elemento humano como la más importante de una empresa.
¿Cómo se iniciaron los estudios en la WesternElectric Company?
Con registros rigurosos de la relación entre varios elementos fisiológicos y la efectividad del trabajo.
En qué consiste el primer experimento de Elton Mayo
Consiste en laparticipación del recurso humano
En qué consiste el segundo experimento de Elton Mayo
Se destaca la importancia de la comunicación de los trabajadores
En qué consiste el tercer experimento de Elton Mayo
Sedio la conclusión que el aspecto del dinero como motivador del trabajador
Críticas a Elton Mayo
Llegó a creer que los problemas de una empresa se solucionaban con entrevistas y que el dinero noimportaba.
Grupo formal
Constituido por jerarquías de autoridad y funciones de cualquier organización, sin importar el tamaño.
Los sindicatos y sus jerarquías pertenecen a un grupo formal
Grupoinformal
Se produce por la relación social de las personas, con el tiempo surgen líderes y reglas.
Motivación
Es todo lo que provoca nuestro comportamiento para satisfacer necesidades.
Pirámide de lasnecesidades de Abraham Maslow
Necesidades básicas: Fisiológicas, Seguridad.
Necesidades Secundarias: Sociales, estima ó autoestima y Autorrealización
Crítica: no se puede saltar ni un nivelTeoría dual (Frederick Herzberg)
Factores Higiénicos
No dan satisfacción permanente al presente pero produce insatisfacción cuando desaparece
Factores Motivacionales
Si no existe no desmotiva si existenmotivan
Teorías X y Y (Douglas Mc Gregor)

Teoría Intermedia o Z
Se debe procurar lo siguiente:
* Elogiar trabajos bien hechos
* Informar a los subordinados de las causas de las...