Antecedentes del conflicto



ANTECEDENTES DEL TRABAJO SOCIAL

El documento que se plantea para los estudiantes de la carrera de Trabajo Social permitirá ser una guía de estudio sobre la importancia de la utilización y aplicación de los Métodos alternativos se solución de conflictos los mismos que se utilizaran en diversas instancia y sobre todo en el quehacer profesional.

INTRODUCCIÒN

EnLatinoamérica los Métodos Alternativos de Solución de Controversias (MASC) están logrando un gran impacto en aspectos legales, políticos, financieros de la región. Este fenómeno persigue desarrollar un cultura de solución de conflictos "fuera de los despachos judiciales", reduciendo la larga lista de procesos pendientes en los mismos y contribuyendo a la creación de un clima conducente a atraerla inversión privada y la armonización de la población. Un significante aspecto a destacar es el serio trabajo que se ha venido realizando en la región para concientizar y educar a la comunidad en los muchos beneficios y ventajas que presentan estos métodos alternos
Los "Mecanismos de Solución de Controversias ", también llamados Mecanismos de Resolución de Conflictos son en su mayoríaprocedimientos no adversariales y voluntarios que permiten resolver disputas. Puede entonces afirmarse que la resolución alternativa de conflictos "engloba el conjunto de procedimientos que permite resolver un litigio sin recurrir a la fuerza o sin que lo resuelva un juez. Es un mecanismo conducente a la solución de conflictos jurídicos por otras vías que no son la justicia institucional, tradicional uordinaria". Teniendo en consideración los elementos que concurren, se puede decir que: "los métodos alternativos de solución de conflictos son aquellas formas de administrar justicia por medio de los cuales, de manera consensual o por requerimiento, los protagonistas de un conflicto ya sea al interior del sistema judicial o en una etapa previa - concurren legítimamente ante terceros afín de encontrarla solución del mismo a través de un acuerdo mutuamente satisfactorio cuya resolución final goza de amparo legal para todos sus efectos, como por ejemplo su ejecutabilidad" (Comisión Andina de Juristas, 2002).
La Mediación Es definida como un proceso voluntario y confidencial, en el que una tercera parte, el Mediador o Mediadora, actúa de manera imparcial y neutral con el fin de ayudara los mediados y facilitarles la obtención, por ellos mismos, de un acuerdo satisfactorio a través de una comunicación efectiva entre ellos.
El objetivo primordial de la Mediación no solo es llegar a acuerdos, sino también educar a las personas que pueden acudir a servicios de este tipo en las habilidades necesarias para gestionar sus conflictos de manera autónoma en el futuro.

Desde laTeoría de la Comunicación, la Mediación se articula en dos grandes momentos. En el primero, las partes se dirigen al Mediador, ya que existe una comunicación disfuncional entre las mismas, mientras que en el segundo momento, los mediados se comunican entre sí, generando una relación de cooperación y pensamiento constructivo. La comunicación entre ambos, se modificará en función de la propiacomunicación que establezca el profesional.

De esto se deduce que la forma que tiene el experto de comunicarse con las partes, tiende a generar una transformación en la forma de comunicarse de éstas. El sistema de interacción, se modifica al introducir una tercera parte que debe poseer una serie de cualidades. Es por tanto un tercero imparcial y neutral que crea un espacio donde se facilita lacomunicación entre las partes a través de la aplicación de una serie de estrategias a lo largo del proceso; brinda asistencia a estas en la búsqueda de soluciones, para lo cual las escucha atentamente y promueve el diálogo.

Algunos autores, sugieren la necesidad de una serie de habilidades o aptitudes naturales. Es lo que Goleman considera “inteligencia emocional”: inteligencia de las emociones,...